推荐文章

业务流程管理（BPM）从一个高高在上的理念，到目前发展成为各类企业和软件厂商津津乐道并身体力行的一个业务内容，2009年的发展状况如何？未来又要去往何方？

记得参加公司一个流程优化项目，我的角色是项目成员兼内部顾问。当大家跳过现状分析直接去谈解决方案的时候，我建议项目组对现有流程套用ASME表格做一个增值分析。当时我扮演挑战者的角色，对于每一个活动我都会问：“这个活动的价值是什么？如果取消会怎样？”。本来项目组是不想做这个工作的，在我的坚持下还是走了一趟增值分析的流程。流程走下来很让我失……

流程宣贯是拉开流程落地和执行的序幕曲，这首曲子可不是想怎么弹就怎么弹，必须词意丰富，曲调悠扬，必须能够字句清晰，深入人心。

这正符合我们经常说的一句话：谁掌握了信息，谁就掌握了决策。所以，CIO仍将在业务流程管理推动中发挥重要作用。

请咨询公司来对流程进行诊断，然后进行梳理、优化、E化等。但接受流程梳理或者优化的企业并不是很清楚，流程管理到底解决了什么问题？会让业务链变的轻盈而有序？

中国企业对流程管理的需求也进入到了更加务实及深入应用的阶段，企业对流程管理咨询方法和IT平台的需求逐步增加。

流程的优化是流程管理的终点吗？当然也不是，固化，僵化和优化的过程如果没有形成闭环，企业流程管理就不能持续。

在确定如何建立组织结构和业务流程的建模方法之前，需要弄清楚如何梳理他们的关联部位，即流程活动，更合适。

很多企业在度过了流程电子化的新鲜感之后，往往会陷入一个疑惑：流程电子化仅仅是将运作从纸质搬迁到了电脑上，流程管理真正成功了吗？

企业在设定绩效考核指标体系时，对体系要达到的目的和途径讨论不够深入，结果造成指标体系和企业绩效改进关联程度不高。

管理部门是业务部门的服务、支持部门，如果出现多个业务部门与管理部门冲突的情况，首先要反思管理部门的定位和工作方法。

假如流程或IT系统其一未能与企业的需求紧密结合，流程落地的失败率是一半以上，两者都不具备的话失败率是百分百。

老板是天上越飞越高的鸟，员工是地上越跑越累的驴，这句话用来形容企业战略制定与员工执行脱节的现象非常贴切。

流程咨询是一种对管理技术、人际交往能力、毅力都要求特高的工作，基本管理技术包含定性和定量分析、流程基本因素分析等。

谈到信息化在食品企业中的作用，双汇集团首席信息官刘小兵总喜欢举这样一个例子：一个人过日子，他本来计划买冰箱、彩电、空调，以及睡觉的床，但是突然收入出了问题，他不买彩电，也不买冰箱，但是床一定要买，因为不管怎样还是要睡觉的。