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对于有些企业来说，原先可以通过公司财务或者业务系统直接打印出所需的发票，方便、快捷，对财务的工作不会造成任何影响，同时开票的准确率也有一定的保证。

著名的企业管理大师彼得德鲁克曾说过，“管理得好的企业，没有轰轰烈烈，有的只是平淡无奇”，这是企业流程化管理的外在表现。

动态的流程清单强调的是：在公司的月度或季度的经营分析会议上，领导按照一个个流程来听取汇报。

企业对流程管理定期开会反思、检讨、改进了吗?会上检讨流程管理的时候会不会把责任推给某个部门或者某些人呢?

核心能力是在企业的竞争范围内，其比其它企业能够更有效地完成某项业务环节的能力，这个能力可以让企业形成竞争优势。

“可以跑不过刘翔，但一定要跑过CPI。”是最近经常被人们挂在嘴边的一句话。日前，中国国际经济交流中心发布了首份中国经济年度报告——《中国经济分析与展望（2009－2010）》。据该报告预测：2010年中国经济将呈现前高后低的走势，预计全年GDP增速总体可达9%左右，CPI和PPI分别将出现3%和5%左右的上涨。

俗话说:“从成功和失败中学习，与他人分享经验，并在过去的教训中变得聪明。”这说的都是“知识管理”。知识管理是所有现代企业都要考虑的最重要的管理职能之一，它不是新东西，也不是什么昙花一现的时髦。

中国人寿(601628,股吧)信息化的道路已走过10多年，省级数据集中已基本完成，全国集中的步伐也在加速，以“深化规范管理、提供精准服务”为主题，推动组织架构变革，打造新型IT管理支持体系，已迫在眉睫。而面对新型人力资源管理模式——矩阵式管理，如何降低IT运营成本，推进省市信息一体化运营体系建设？信息技术人员又如何走出边缘化的困境，积极参与公司业务经营？IT……

日前，国内知名协同管理软件厂商上海源天软件有限公司（以下简称“源天软件”），成功签约国内游艇龙头企业—太阳鸟游艇股份有限公司（以下简称“太阳鸟”），启用源天Velcro协同管理平台，打造企业内部办公管理系统。该系统将支撑太阳鸟总部和各地子公司协同办公的需要，同时为未来新建公司预留使用接口和拓展空间。

鼎盛集团(化名)是一家以高新产业为根本，兼顾金融、地产等多项产业的大型国际企业。业务遍及全球数十个国家和地区。集团的快速发展需要高层管理人员频繁而密集地参与多种决策和管理会议。集团总裁的参加会议时间占了全部工作的70%左右，对企业运营活动投入了较大的精力和时间。过密的高层会议和过多的临时性会议影响了高层正常的工作节奏。同时，会议的效率和效果也不佳。

如果有人跑过来告诉你“未来是湿的”，你会做何感想?气候变暖导致海平面上升，所以未来是湿的?大气活动异常导致骤增的降雨量，所以未来是湿的?

有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。

很多新经理上任伊始，表血上总气风发，实际上忧心如焚。因为你面对的，不是康庄大道，而是重重难关。如果你认为学习管理方法、提高管理技能最重要的话，那你就错了。对新经理来说，最重要的是和人打交道，摆平你的下属和上司，才能有你的立足之地。如果你对此毫无头绪，听听《新经理过九关》的作者冯颂阳是怎么说的吧。 冯颂阳复旦大学法律系毕业，在法资、德资、民营企业担任过区域销售……

不同部门、不同岗位之间的扯皮推诿、兜圈子效率低下，在一些企事业单位很常见。能不能让跨部门岗位的人协同起来“做正确的事”，这是流程管理擅长的问题。流程管理、知识管理、流程管道和知识活水，两手都要抓、两手都要硬。AMT咨询致力于成为帮助企业“流程和知识结合实效的NO.1专家机构”。本专栏由AMT合伙人王玉荣女士主持

编者按：卡尔维诺在他的《为什么要读经典作品？》中对“什么是经典”给出了12个定义，其中一个定义是:“经典作品是这样一些书，它们对度过并喜爱它们的人构成一种宝贵的经验；但是对那些保留这个机会，等到享受它们的最佳状态来临时才阅读它们的人，它们也仍然是一种丰富的经验”——重读管理经典理论和管理大师著作，对于读过的人和正在阅读的人都是令人愉悦的经验。本期“重读经典”……