观点•技术

一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只 有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的“祸从口……

沃尔玛的飞跃发展离不开她一套完整的科学的人力资源管理，也离不开她那世界上独一无二的交叉培训。 利势一：有利员工掌握新职业技能。 所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。从而使这位员工在整个商场的其他系统，其他角落都能够提供同事或者顾客希望你给予的帮助，促使你能……

村上龙在日本文坛上与村上春树齐名，他的笔触直探人性幽暗底层，以对社会问题一针见血著称。在村上龙的眼中，爱打架的孩子、沉迷网络游戏的孩子、整天看漫画与卡通的孩子……这些令父母与师长头痛的小孩，将来却都可以走出一条自己的路。村上龙认为，在脱离童年、迈向成熟的13岁关口，是人生的重要关头，应该在这时就开始认识各种职业的样貌，想想自己的专长或兴趣适合走……

“想着每天要去上班，我的双腿就像灌了铅一样，提不起来！”刚毕业的某校研究生小许向心理医生诉苦说。工作一个月后，不少高校毕业生领到了正式工作后的第一笔薪水，但由于薪情看跌、生存压力大导致焦虑等心理问题频袭职场新人。工作仅一个月，不少职场新人就患上了“厌班症”。 千元月薪引发内外夹击 “虽然有一定的心理预期，但没想到这么少。”一说起第一笔薪……

说起美国西点军校，可谓大名鼎鼎。作为世界闻名的一家军事院校，发展至今已经有200多年的历史了。在20世纪美国最伟大的公民的光荣手册上，西点军校写下了众多的名字：巴盾将军、艾森豪威尔将军、布莱得雷将军、阿诺德将军……他们的雕像巍然屹立在西点军校的大草坪上。西点军校现任校长（第56任）伟廉。列诺克斯中将曾经自豪的说过，我们这里所教授的……

在人才市场有“金三银四”的说法，每年的3、4月份，都是人才跳槽的高峰期，大型的招聘会也集中在这个时候。国内某著名机构在年前进行人员流动调查，发现有70％的人准备在春节后跳槽，20％的人有跳槽的想法。一个企业保持一定的员工流动率是好事，能够补充新鲜血液，但是过高的员工流失率不但会影响企业的生产运营,降低生产效率,而且也为企业带来巨额的成……

计划要结合企业经营需要 培训计划一定要跟公司的经营结合起来，如果单方面满足群众的“喜好”，就成了“无本之木”。因而，做好培训计划首先要了解企业经营的需要。 一般来说，企业希望培训首先是“长期战略”，能够满足企业长期经营对人力资源的需要。对一个想要发展或正在发展的企业来说，&ldqu……

“关系网”在我们心中可能是一个贬义词，但是，从行为科学的角度来看，员工可以背叛公司，但是很难背叛他们的社会关系网，如果公司为这些骨干构筑起一个让人恋恋不舍的“关系网”的话，在他们做出离职决定时，也必须认真考虑这一因素。 公司培养和引进一位人才要花费不少成本，因此都希望人才进来后能够扎下根来，全心全意为本公司的发展添砖加瓦。优秀人才的流失将是……

谁敢与老板谈判？不到万不得已，谁会冒这个风险？事实上，在职场的实际工作中，每位员工都有“顶风作案”的机会，随时都有可能要面临一场与老板的“较量”。老板面前，你会是赢家吗？ 与老板谈判先让他发火 Trish 风险部主管 我们的老板出了名的脾气暴躁，办公室的每一位员工几乎都挨过骂。直到后来，大家都安慰自己：被骂是幸运，被骂代表我和老板……

你的两位上司之间发生矛盾时，你该向左向右？“两虎相争”时，你跟谁呢？这是职场中经常遇到的问题。 杨经理和刘经理由于薪资改革闹了矛盾，我们看看几个员工的做法：张先生很仗义，有种为大家“赴汤蹈火”的精神，挑头跟杨经理对着干，给人留下了“不好管”的印象。张先生今天跟杨经理过不去，明天会不会跟刘经理过不去？刘经理如果重用张先生，是否会令杨经理下……

二、对待弱势而且比较缺乏主见的领导的第二原则是要有意识地加强，多请示汇报。请示汇报并不象有些不懂管理的人以为的那样纯粹是形式主义，请示汇报其实在管理上一是必须的，二是作用很关键的，原因在于：一，请示汇报的目的是为了让领导随时随地了解掌握我们工作的进度和成果情况，让领导知道我们的一切工作正在按照他当时决策的意思在正常甚至优秀地运转，这可以让……

我单位新换了领导，而这领导耳朵很软，谁说啥都听，然后错了再改．遇到这样的领导要是我们身边没有小人还好办，但谁能保证没有啊？我除了做好我自己的本职工作外，应该怎么和领导相处？ 郑博士解答： 老革命也会遇到新问题，呵呵。一般领导人都多少会是强势的，或至少是非常有决断力的，我本人所遇到过的许多领导中，还真是没有一个真正缺乏主见的领导……

3、倚重各种规章制度建设,在制度上约束公司管理干部 在组织机构设置上，切勿千篇一律或照搬人家的组织机构，而应根据企业本身的性质、发展阶段以及外部环境的变化而及时进行调整。结构上应考虑精简机构及有效管理跨度，避免官僚主义，减少等级层次，提高组织的效率；另外，还应尽量减少垂直（上下）和水平（横向）的界限，提高反应速度和决策的灵活性；对于大……

很久了，对官僚主义与官僚作风这样的词汇好象与我久违了。一提起它就好象是计划经济时期那种政府中存在的行为，而当社会发展步入到了市场经济阶段后，感觉到它离我们好象如此之远。但事实的严酷证明我错了，官僚作风就好象云里雾里兜了一圈后，就象那胡汉三说的一样“我胡汉三又回来了"，而这边却是“我官僚主义又回来了"！又重新回到了我们身边，或者说它根本就没有消……

Google的创始人之一Sergey Brin最近向分析师表示，对招聘人才设置高门槛阻碍了公司的扩张，公司将对招聘流程进行重要的调整。除了继续关注应聘者的学业表现，Google也开始需要没有名校学位、却有着良好的职业发展记录的学生。Google这样的公司开始关注“学业不良”的应聘者并不奇怪，因为这种人才所占的比例越来越大了。随着人力资本迅速地……