观点•技术

信仰，是由“信”和“仰”组成的。所谓“信”，说的是信任、信服，所谓“仰”，说的是要抬起头来，表示仰视和仰慕。结合起来，所谓信仰就是从内心对一个观念、一种思想、一种主义等产生认同，并将之内化，作为自己行动的榜样或指南，为之奋斗。 信仰，因为被组织成员内化，能够对组织成员的行为产生重大的影响，伟大的组织一般都有信仰！伟大的业绩一般都由有信仰的组织成员所创造……

对阵才华横溢型老员工 案例三：阿茹毕业后，进入一家广告公司工作。阿茹大学时期学的是的是平面设计，进入公司之前，她踌躇满志，准备在这家公司大展拳脚。 来到公司以后，阿茹才发现，这里人才济济。她所在的设计部，人人都精通网络三剑客、广告，还会影视制作，相比之下，自己的知识太贫乏了。其中有一个叫姜飞的，更是其中高手，不光设计水平超人……

每个公司都有一批这样的老员工，他们性格爱好不尽相同，和公司一同成长，为公司做出了巨大的贡献。刚刚走出校门，踏上工作岗位的大学生们，面对着这样一群年纪比自己大，岁数比自己长，经验比自己多的老员工们，心里的忐忑不安是可想而知的。那么，怎样才能博得这些老员工的“青睐”，少走弯路，在风起云涌的职场中获得宝贵的经验呢？ 对阵严谨治学型老员工 ……

大学生找工作难，招聘一个合格的大学生也难，但企业招聘到大学生又留不住，原因何在？应届大学生是企业新员工的一个特殊群体。 到岗才几个月的大学生纷纷“跳槽”的现象越来越普遍。对于这种现象，有两种观点：一种观点认为大学生的这种行为是“极不负责”“极不诚信”的，学校和社会应加强大学生的诚信教育；另一种观点却反驳到：这是社会进步的表现，不能把责任单方……

过去的一年里，Tim Ringo把自己的相当一部分工作重心放在了中国。作为IBM全球企业咨询服务部人力资本管理全球领导人，他像一个传教士那样，将最新的全球人力资本管理的发展趋势传播给中国的企业，“特别希望中国企业能够避免西方企业犯过的错误。” IBM的最新研究表明，公司对人力资本的要求正在发生变化，对人力资源领导者的要求正在发生……

信仰是自由的，管理是需要被约束和控制的，似乎相悖的两件事情，能否在企业信仰的建设方面达成共识？

3、具备影响他人的能力（尤其是在做演讲的时候）：美国在线的最佳业务员极具自我倾向——有强烈的说服别人的欲望，希望能够获得别人的认可，从而达成交易。他们还能够快速且有感染力地表达其想法。 4、在无监督的情况下从事工作：美国在线公司的文化是“行动快速、管理自由”。那些在没有严格监督的情况下仍能自我激励、努力工作的人的业绩比那些需要更多监督的人……

什么样的人才适合于你的团队？ 一般的团队经理可能会想当然地说：去找那些曾经做过这类工作的人；如果找不到绝对合适的，就找一个在实际经验方面与工作尽可能接近的候选人。 然而，传统的单纯注重经验的招聘方法在今天已经落伍。如果你的公司每时每刻都在变化，如果你的人员需要快速地适应各种新观点，你会发现，以经验为团队招聘来的员工并不适合你的团队和公司文……

BPO, 英文Business Process Outsourcing的缩写，译成中文是“业务流程外包”，即指企业将其整个支持业务及其流程整体外包给外部的服务供应商。企业需要灵活的IT架构以支持外包服务，而这恰是BPO的优势所在——薪酬、福利以及财务等解决方案都能够以很低的成本获取较高质量的服务。BPO不仅驱动……

何谓激情管理？ 激情，是一种超越和超常的情感,是被激发起来的一种高昂的精神状态；激情管理即通过各级领导的真情服务，激发员工的这种超常情感，并使这种高昂状态得以延续和保持的一种管理模式；激情管理中，管理是手段，激情是目的。通过管理的按钮，开启员工激情的引擎，让员工在工作中倾注激情回报企业，实现企业与员工的同发展、共成长，是激情管理的核心。 为什么要开展激情……

“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是对的即使是他们在犯错误的时候”，这些话语在营销界经常听到，长期以来也一直被认作是金科玉律，被很多商家所采用。但在服务业，顾客至上是不是在任何时候都一样适用呢？员工不满意会让顾客真正满意吗？员工不满意会为消费者提供有质量的服务吗？如果顾客的满意是建……

中国多年的市场开放和经济改革，经济实力大大增强，富裕人的数量呈倍数增长，由此形成了一个新的大型的消费市场。特别是中国在加入WTO后，随着门户的开放和资本的流入，越来越多的外资青睐国内的商机，纷纷加入。加入的方式包括成立合资公司或独资公司，也有不少外资直接收购或者控股国内优秀的企业。这几年随着竞争的加剧和全球经济一体化的趋势，控股、收购、合并等公司之间的重组……

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”在中国，做大事的人很多，但注意细节的人很少。如果谁能把握细节，谁就能胜出。 记得早年第一次坐朋友车出去玩，那是辆新的国产车，外观闪亮，内饰豪华，看着挺爽。谁知换轮胎时爽不起来了，配的专用工具根本没法用。估计厂家只重视大汽车，没在意“小工具”，结果我们在山里看着亮闪闪的“大家伙”干瞪……

提醒：人在曹营心在汉的千里马，曹营容不下它，汉营也不一定会接受它。 内容: “没有问题”——什么事情都敢答应下来的小D 小D，出版公司前台小姐。文秘出身的小D在原单位的减员增效中失去了工作。经过了若干次的面试之后得到现在的出版公司的机会。在新的单位里，各部门的同事经常请她帮忙诸如发快件、录入、复印之类的事情，她从来都是笑眯眯地对同……

著名的伯乐相马故事大家都耳熟能详，其中最经典的一句话，当属“千里马常有，而伯乐不常有”了。对于刚参加工作或是换新工作的人来说，对于自己的工作能力，相信大家都是自信满满.不过，我们也发现，很多新人在新公司在试用期间，总会有一些不适应感，会说一些不适宜的话，做一些不对谱的事情，最终遭遇职场失败。这种不适应感是必然要经历的过程，还是自己跟新单位不对盘？……