关键词：CRM

“开源、节流”在企业运用CRM中体现得淋漓尽致。如果没有CRM作为工具，作为信息平台，很难发现销售增长到底面临什么问题，不知道销售活动哪种更加有效，不知道老客户到底能再贡献多少销售额。

长期以来，医药行业代理商和生产企业之间形成一种“诸侯割据”的销售体系，使得医药市场竞争的“残酷性”已超出了许多人的想像。虽然大多数管理者都认识到，销售渠道和客户关系是任何一家企业的生命线，但自由渠道的销售模式在医药行业却完全不适用。

“一对一营销”要求企业与每一个客户建立一种学习型关系。所谓学习型关系是指，企业每一次与客户的交往都使企业对该客户增长一份了解，客户不断地提出需求，而企业按此需求不断地改善产品和服务，从而使企业不断提高令该客户满意的能力。

如今CRM渐成最热门的管理软件之一，这一点是毋庸置疑的。然而，实施CRM价值所需不菲的成本、各个实施单位复杂多变、执行难度大，以致国内CRM实施成功率不到30%，CRM似乎陷入一种“高级摆设”的尴尬境地，没有产生预期效果。

星烛网根据星烛软件的销售数据做了一个简单的分析，总起来讲，企业需要客户关系管理系统，主要基于下面三个方面的因素。

作为中国汽车行业的排头兵之一，长安汽车的信息化建设同样有不俗的表现。从20世纪90年代初踏上信息化之路以来，如今长安汽车已经在研发、生产、销售各个环节应用信息化系统，实现了信息化对业务的全面支撑。

在欧美，过去很多银行所提供的服务几乎是相同或相似的，其业务同质化倾向一度非常严重。但经过多年的发展，市场发生了明显的变化，部分银行成了市场上的赢家，而另一部分却沉寂了。

中泰华旭应用商能呼叫中心CRM一体化平台为公司打造宏伟之路。

哪种行业是完全依靠电子商务方式运营的？不是现在最火的服装行业，也不是箱包与虚拟点卡，而是IDC（互联网数据中心）行业。域名注册、虚拟主机、服务器托管租用，所有业务的实现手段都基于电子商务。

近日，上海商派（ShopEx）旗下品牌淘易（TaoEx）正式推出了一款淘宝卖家专属的CRM系统软件“讨喜欢”。“讨喜欢”可以帮助卖家，利用数据提升客户价值与忠诚度，全面增强网店核心竞争力。

信息时代的崛起唤起了一个属于CIO的时代。于是，处于成长期的CIO们开始寻找一种新的工具作为实现CIO自身价值的外在“驱动力”。

3月9日下午，微软(中国)在北京举行了“超熟悉，高智能，更灵活”-MicrosoftDynamicsCRM2011新品发布会”，正式宣布DynamicsCRM2011中文版在中国上市。

虽然联系人管理系统为中小企业带来了有效分配工作时间和管理联系人的机会，但一套完善的CRM系统，更能加速企业的成长，并提升销售业绩。

BI一直被很多人描述为企业信息化的最后一公里，而达到这一公里却面临着众多的问题。越来越多的企业也在发现着BI所能带来的价值，而真正引进BI也会更加谨慎。

随着公司业务的快速发展，客户管理的问题越来越突出，传统的管理方式已经不能适应公司业务发展的需要