关键词：CRM

“买车了吗？”这已经成为当下人们谈论最多的一个话题。在百姓心目中，汽车已经从一个“奢侈品”变成了普通的代步工具，已经从媒体的广告上驶入了寻常百姓家。汽车进入亿万家庭的梦想逐渐变为了现实，可是汽车厂商面对如此“大好形式”却乐不起来。

加入WTO的我国车市，以夏利为首的国产汽车厂商为清空库存而采取的大降价的确给沉寂的车市带来了一阵的红火，但消费者对汽车质量、款式及价格国际化的需求也使得一些跟进的厂商陷入了无人喝彩的尴尬局面。

市场局面刚打开不久，Quntex公司就遇到了一件烦心的事：有客户发来措辞强硬的传真，对公司的产品和服务表示不满。不过，对公司信息部经理来说，这却是一次深入讨论CRM的好机会。

刚进8月，张亚舟的心就如同在深圳35度的气温中煎熬：技术部开发的客户关系管理系统，在实施的过程中举步维艰，看着公司下达的实施进度表，张亚舟不禁慨叹，“系统实施，我该如何走下去？”

泰安岳首集团位于五岳之首泰山脚下。集团始创于90年代初期，属股份合作制企业。目前员工1030人，其中工程技术人员164人，工人技师87人，大中型设备467台，占地面积166亩，建筑面积9万平方米。

一个小企业的领导者最大可能的希望是把企业做大；但已经发展到一定规模的企业可不一定这么想。

20世纪中期以后，西方国家走出了资本时代，进入了知识时代。规模巨大的资本积累和技术的飞速发展，使得资本变得更普遍、更易于流动、更容易替代，因而也就不再是稀有之物。既然资本容易得到，生产的至关重要因素就变成以人为本了。

项目背景随着国内经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对健康越发开始重视，疾病预防、控制的需求也与日俱增，特别是面对一些突发疫情的防控需要，以及人们对提供的服务内容、服务方式和服务水平的要求也在不断提高。服务形势的新变化及国内突发疫情频发，使得北京疾控中心的各个部门必须主动、及时、有效地获取各种相关信息，并将其整合到一个统一的平台，为市民提供完整一致的信息……

公司简介：爱波瑞管理咨询有限公司成立于1999年，管理中心设在上海，研发中心设在天津，现已拥有青岛、大连、苏州三家分公司及培训中心。爱波瑞多年来致力于中国制造业管理水平的提升，尤其是将世界领先的精益与六西格玛思想与工具运用于工厂管理实践，帮助企业提升其生产效率和质量管理水平，帮助企业通过改善培养管理精英，逐步缩短中国制造企业与世界级企业的差距。目前爱波瑞的咨……

CRM系统对于很多企业来说可能是一套既熟悉又陌生的软件，那么究竟如何应用，能帮助企业做些什么，怎么学习？这可能是很多刚接触CRM系统的用户都要问的问题，也是很多企业在刚接触CRM系统时都想要知道的问题。可能这些问题不是简单的三言两语能帮助企业了解的，但笔者认为要想了解CRM系统，了解它究竟能做什么，如何去学习需要从业务的流程入手，也是通往这一领域的一个快捷通……

央视调查咨询中心全面实施了TurboCRM客户关系管理系统（ASP应用模式），以实现集团资源整合。

由于英普科技开展的经营业务，面对众多的竞争对手的激烈竞争，因其技术含量相对不高，如何以满意的服务打动和保持客户，成功公司经营的核心……

新闻单位是国内较有实力的群体，受到国家和社会的广泛关注。在国内信息化建设方面，新闻单位意识领先，一直走在企业的前列。随着市场的发展，报业之间的竞争也日益激烈，如何在这种激烈的竞争中站稳脚跟，保持住自己的地位，并且有更大的发展呢？

客户关系管理(CRM)就是：为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力和最大化的客户收益率。

如果你要为CEO做一些CRM系统方面的培训。其实，你可以有上百种的东西训练他。那么从哪里入手又要把你的赌注放在哪里呢。