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偶尔看到一个流程图，说DELL的，就不由想起，上次有家企业也是画了这样的自己的流程图，来交流他的困惑，“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢”我的回答是：流程描述到这个颗粒度，是发现不了问题的。你说一个物流入库流程，比如描述成这样“申购－审批－下单－到货－验收－入库”，这个太标准和典型了，单靠这种流程……

管理变革是对企业现状在某种程度上的改变，可能是局部的优化和改良，也可能是急风暴雨的全面再造。在变革的过程中，不可避免的要带来利益的调整和再分配，例如公司业务调整可能导致部分业务被关闭或是出售，这不仅会导致附着在这些业务上的职工失业或是改换门庭，而且会导致主观这些业务的高级副总裁们在公司内部的地位下降。再比如说，企业薪酬和绩效体系的变革会导致影响员工薪酬水平的……

协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA等多种技术和手段。或者可以认为……

对于那些缺乏规则约束，仅靠少数能人的灵光乍现和随机应变而取得快速发展的公司来说，它们还远远未达到自己的最高绩效水平，需要向一个更稳定、更持久的管理模式转变 有这样一类公司——拥有乐趣横生且狂热的环境，吸引了很多有抱负的能人。公司中弥漫着“敢做敢当”的大无畏精神，它激励了员工的创造性，甚至常常是伟大的创意。……

新产品开发流程：4个部门4种思维最近为国内某知名制造型企业提供新产品流程优化的服务，这家企业发展得挺不错的，管理水平也挺高，内部人士也以此为荣。从他们的管理制度和流程体系来说，在国内确实是很牛的，但是从新产品的开发人员、销售人员到老板就是不明白，这么好的流程，为什么产出就那么差呢？尤其是新产品的市场表现：1、价格低不下来 。2、新品利润比老品低、不同型号产品……

偶尔看到一个流程图，说DELL的，就不由想起，上次有家企业也是画了这样的自己的流程图，来交流他的困惑，“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢”我的回答是：流程描述到这个颗粒度，是发现不了问题的。你说一个物流入库流程，比如描述成这样“申购－审批－下单－到货－验收－入库”，这个太标准和典型了，单靠这种流程……

背景概述 A企业集团前身是A企业军工厂，原厂址在湖南永州;1995年，公司领导看准改革时机，率先改制，并与日本A企业技术合作，生产轻型越野车SUV，其中高档越野车冠以A企业标记，中低档越野车以A企业商标。改制以来，在繁荣的市场环境和宽松的竞争环境中，公司业务发展迅速，营收和利润连年成倍增长;到2003年，公司纯利从改制前的数百万元上升至近6亿元;公司规……

本文从网络运维的角度出发，探讨运维流程再造的需求分析、技术实现及实施步骤，旨在以基于工作流技术的网络运维流程管理平台的建设和应用推动网络管理水平的提高。 一、现状分析 当前基于TMN标准的网管系统的建设和应用在网络日常维护管理中发挥了重要的作用，由于网管系统侧重的是对设备的管理功能，而人是生产力三要素中最具有决定意义的要素，因此，实现以人为主体的业务流程的管……

集成信息系统结构（ARIS）初级教程ARIS简介集成信息系统结构（ARIS）方法讲座严格来讲，ARIS不是一个工具，而是一个概念。ARIS是The Architecture of Intergrated Information Systems的缩写，是由谢尔教授发展起来的一种信息集成系统体系结构，其目的是为了寻求一种能够用来缩小企业与……

有这样一类公司——拥有乐趣横生且狂热的环境，吸引了很多有抱负的能人。公司中弥漫着“敢做敢当”的大无畏精神，它激励了员工的创造性，甚至常常是伟大的创意。但与此同时，因为公司的组织架构和运作缺乏一致性和规则约束，它们并不能牢牢把握那些机遇，也不能使机遇再生，往往只能昙花一现。 我们把这类缺乏规则约束，仅靠少数……

通常集团管理模式从控制方式的差异上区分主要有以下四种类型：资本控制型、战略控制型、人事控制型、文化导向型等主要管理模式。其中前三种类型从制度层面上讲属于硬管理类型，而文化管理则是软管理的范畴。国内外许多企业对头三种硬管理类型在管理模式大都建立了规范的管控运作模式，在实际管理运作方面已经相对比较成熟，但对于第四种类型即文化导向型软管理类型一般介绍较少。主要原因……

如果我们组织的很多活动看成项目，当然，他们本身就是项目，既然是项目就有过程，项目的五个标准过程。项目的过程和产品的过程其实是不一样的，但是，产品过程应该数据项目过程的范畴，而产品过程应该比项目过程周期要长，所以，个人理解有点矛盾。我们今天并不讨论项目过程及产品过程本身，我们来看看组织进行过程改进的必要性。 过程改进可以分为几个层次：个体层次、项目层次、产……

在Business Performance Mangament杂志举办的BPM峰会上，BPM实践企业、咨询人员、学者和供应商都坦陈应用BPM要面对很多困难。虽然这些困难并非无法克服，但是它们的存在表明，要使BPM项目获得成功，企业必须付出很多的精力，得有耐心，并富有灵活性。 主持第二届BPM峰会的包括软件供应商Cartesis Inc.的销售和营销经理布雷……

工业品的大客户采购有单笔金额大、参与决策人多、决策时间长、决策过程复杂的特点，最重要的是客户采购有固定的流程一般可分为六大步骤：1）内部需求和立项 2）对供应商初步调查、筛选；3）制定采购指标4）招标、评标；5）购买承诺；6）安装实施。 由于客户在采购流程中的不同阶段所关心的侧重点不同，销售人员需要针对客户采购的六个流程，形成一一对应的销售流程六个……

转制、转向、转股东—本质都是组织变革作者:白洪山 组织执行能力提升与组织变革专家转型企业的疑惑。企业的转制、战略转型、收购兼并几乎已成为目前企业发展的共同手段。但是，谈到转型的这几个话题，都会让企业家们感到压力和困惑，虽然都是不得不用的发展方式、也应该是有效的方法，可是大量失败案例总是不断出现，没有一个方法让人敢于放心大胆地使用。 转制的目的，……