案例•实施

如果有机会，超过四分之三的CIO>CIO表示会选择改行。是什么使信息主管们作出如此选择，是领导对IT的淡漠，是微薄的薪水，还是没有发挥的空间？ 5年后，你在做什么？ 你是否考虑过这个问题？也许，忙碌的工作和生活已经让我们没有过多的思考时间。也许，5年的时间让你觉得太过遥远。也许，繁重的压力让人们更倾向于安于现状。 总之，我们有太多的借口可以让自己逃避自……

前言：“韦帕”来的时候，正巧碰上留单超过日常警戒线，并启动了应急方案。从实际的执行过程来看，应急方案有些僵化。由此产生了将台风预警和IT服务应急计划做一个对比的想法。也许想法有些班门弄斧，但是从个人的认识来看，也算是对管理反思。别无他意。

企业信息化带来哪些可测度价值？ 为了大家好理解，这里用一种临时性的办法，把企业信息化分成五个境界。这五个境界，既是认识的不同境界，也是企业在不同层次上操作所求的不同效果。让我们看看站在企业不同“楼层”上，看到的信息化景观有什么不同。 第一个境界：追求规模经济效益 通过信息化，促进企业规模经济效益，这是站在最底下的一楼看企业信息化可以期……

IT规划时IT系统建设的第一步，而选择正确的信息系统战略规划方法又是IT规划的第一步。然而目前信息系统战略规划方法实际上处在一个两难的境地。一方面，信息技术和竞争环境的改变要求必须有新的规划方法出现，另一方面，战略规划本身的非结构性又注定了不可能构造出通用的、十全十美的规划方法。为此，一个折中的方案是通过现有方法的组合使用来满足信息技术进步和竞争环境变化对信……

IT主管会经常在企业进行完一项培训后听到这样的抱怨，“这样的培训简直是在浪费时间和生命。”另外，根据国外一家调查公司最近发布的一项调查，每三个员工中就有一个认为，他在最近一次培训中所花费的时间如果用在别的事情上会更好一些。在这些员工中，有12%的人认为培训完全是对他们时间的一种浪费。 自我提高是员工参与培训的最大的目的；调查中有68%……

〔编者按〕：IT的价值一直是信息化从业者探讨的论题，那么从高层次上讲，IT是企业创新的动力，是核心竞争力构建和竞争优势打造的利器。那么，CIO如何进行IT创新呢？且看下文：

“经营好一个软件公司其实也不难，最主要是做好两方面：对内，管理好IT人员；对外，选择好市场方向。” 双汇集团CIO刘小兵日前作为演讲嘉宾出席上海“2007年亚洲首席信息官管理层峰会”时如是说。 很多大型企业的信息部门或多或少地涉足了外界的“生意”甚至完全“下海”，……

若是IT生活变得日渐沉闷，你还能怎么自己找乐子呢!你听说过那个让自己的工作变得非常有趣的CIO吗?他使得他的手下非常愿意每天都来上班。要知道，这可不是虚构的。事实上，今天到来的CIO都是快乐制造者的老手，他们将IT领域内每日严肃的工作变得非常有意义。他们表示，他们的恶作剧提高了士气和凝聚力，甚至将自己提供的IT服务和所做的业务也变得有趣起来。西北医疗基金会I……

IT主管会经常在企业进行完一项培训后听到这样的抱怨，“这样的培训简直是在浪费时间和生命。”另外，根据国外一家调查公司最近发布的一项调查，每三个员工中就有一个认为，他在最近一次培训中所花费的时间如果用在别的事情上会更好一些。在这些员工中，有12%的人认为培训完全是对他们时间的一种浪费。 自我提高是员工参与培训的最大的目的；调查中有6……

9月11日，经最高人民法院核准， 原中国农业银行北京市分行科技处处长(CIO)、北京金信思创科技有限公司法定代表人温梦杰，被北京市一中院依法执行死刑。经北京市一中院审理查明，1999年2月至2004年2月期间，这位CIO利用主管本单位信息化设备及软件采购、审核的职务便利，先后多次向业务关系单位索取钱款，共计人民币1073万余元。很明显，正是贪欲让这位CIO为……

前面我谈到了IT服务管理应该从服务的归类（Service Catalog）开始，接下来也谈到了IT服务管理在本质上与其它服务管理是类同的。下面我来谈谈IT服务的组成。 1、服务对象－这是IT服务组织存在前提，正是由于服务对象对IT服务的需求，才使得IT服务组织出现，设计和运营IT服务。IT服务组织必须清晰认识自己打算服务的对象，这对后面的IT服务设计是非常……

第三讲 建立有效的销售体系CRM超越软件 客户关系管理的销售模式 大客户组织关系图 销售工作记录与管理工具 时间管理 客户拜访计划 销售行动管理 分阶段的销售转化率 销售管道（漏斗） 汉拓讲坛第三讲-建立有效的销售体系（视频链接） 》》预告第四讲 汉拓咨询与客户关系管理后记：汉拓咨询秉持中立、专业的角度，通过2.0的形式向广大企业和CRM从业者、爱好者提供免……

ITIL V3版本才发布不到3个月的时间里，ITIL领域的专家们已经纷纷远渡重洋到中国传经送宝。最近，全球ITIL的“开山鼻祖”CA公司全球实践经理布赖恩•约翰逊（Brian Johnson）；BMC公司全球服务总监肯•特尔比（Ken Turbitt）；ITIL V3《持续服务提升》一书的作者、Pink Eleph……

如今，不少公司已经看到了互联网、宽带联接和低成本计算的巨大潜力，并迅速采取行动，希望抓住数字经济的机遇。于是，越来越多的公司有了自己的数字经理。他们中的许多人拥有丰富的工作经验和足够的掌控能力，可以帮助所在公司最终挫败对数字化不太了解的竞争对手。 然而，有些经理不想学习数字化方面的知识。他们认为，数字化不外乎是提供网络广播、网上订购办公用品，以及为销售人员……

作为报喜鸟集团有限公司信息化负责人，周宏钧一手缔造了报喜鸟的信息化大厦。10年前，周宏钧刚刚加入报喜鸟时只是一个普通的程序开发员，那时候的报喜鸟也仅仅只有几台用于打字的电脑和简单的进销存软件。如今，报喜鸟成为年产值几十亿，定位于中高端的品牌服装企业，也成为温州地区服装企业的一面旗帜，用于信息化的投资都早已经过千万。在服装行业信息化领域浸淫了十年之久，随着企业……