案例•实施

由北大CIO班教务办公室主办的中国制造业信息化高峰论坛4月26日在北大隆重举行，150多名政府领导、企业CIO、媒体界朋友参加了此次活动。工业和信息化部副部长杨学山发表了重要演讲，本文根据现场录音演讲整理而成。各位来宾，女士们，先生们，朋友们，大家上午好！十分高兴参加这次“中国制造业信息化高峰论坛”，也想借这个机会，谈三点意见。第一点……

当然我也不以ITIL为神，它也不是。但在先进理念的基础上，愿我们站在巨人的肩上走的更远、走的更安全。

与外包合作方商谈时，发现问题是合作双方无法理清各方应承担的责任。在此过程中，都深陷IT外包责任扯皮的泥潭中。

要做好CIO，首先要学会倾听企业员工的抱怨，因为，需求从抱怨开始。这句比尔盖茨的名言，就是我的座右铭。

通过电力负荷分析管理系统的建设，提高了上海电力负荷分析工作的整体水平，推动电力负荷分析工作向深度挖掘和发展。

作为一个优秀的CIO，其实还会有比离职更好的办法。不管是功成身退还是知难而退，都不是一个优秀CIO的最好选择。

ITSM的绩效考核需斩乱麻。“斩乱麻”需“快刀”，“合规性考核”就是斩ITSM绩效考核这团乱麻的快刀。

那些对ITSM抱有过高期望、不分析现状和实际需求、没有全面规划项目实施的公司和组织，往往难于成功导入ITSM。

补丁管理涉及到业务、流程、管理和技术，可放入企业IT运维的整体框架中，共同提高企业整体的安全水平。

Web2.0包含了技术架构及应用软件。它的特点是鼓励作为资讯最终利用者透过分享，使到可供分享的资源变得更丰盛。

在过去相当长一段时间内，虚拟化在存储领域已经蔚为一股风潮。然而直到近年来，如何实现存储虚拟化的争论，才慢慢浮出水面。一般而言，存储虚拟化的实现方式通常分为三种：交换架构虚拟化，磁盘阵列虚拟化，以及整合到应用设备内的虚拟化。对于三种不同的虚拟化方式，存储供应商都有各自的独门兵器。IBM自两年前推出SVC (SAN卷控制器)产品后，在这一领域独占鳌头。去年，HD……

令人疑惑的是，制造业信息化管理很少有成功的典范；至少其成功的案例没有商品流通领域、服务行业这么多。

虽然ITIL的部署与大型IT机构的联系通常更为紧密，但越来越多的证据显示，ITIL同样可以使小的IT组织受益。

比照CIO应有的能力和职责来看，笔者认为目前不少CIO自身存在五大问题，在一定程度上阻碍了其职业发展的进程。

平常人们讨论信息化成败时，常常与“一把手”联系到一起，因为，信息化影响面宽，牵一发而动全身。