案例•实施

不论企业是加注IT投资，或是缩减IT预算，此刻是企业最需要IT的时候，但信息主管手上握有的资源却大不如从前。

随着“十一五”信息化建设的逐步深入，作为我国支柱行业的金融业面临着更多的机遇和挑战。随着外资银行的进入，我国银行势必会加大信息化建设和投入以提高金融服务能力， 只有更加优质的服务才能赢得客户。因此各银行商用业务系统的软件开发、数据仓库的建设以及信息安全的建设都提升到新的议事日程，而与此相对应的是带动了中间件、应用软件、网络安全软件以……

首席信息官CIO这个职业，在中国许多中小企业中是一个新近出现的职位。在我经常接触的中小企业首席信息官CIO中，经常能够听到许多抱怨，抱怨最多的是得不到企业高层的重视，这种怨言让我很诧异，因为在我的印象中，CIO这个职位在企业中本身就应该是一个高层职务，怎么反而成为了一个得不到重视的中层干部了? 但是随着接触的加深，我发现这个问题并不是个案，许多企业在招聘……

＂危机＂意味着危险和机会并存。在面对挑战抓住机会的时机，IT运维管理又将如何帮企业节能增效．畅游冬季呢？

金融风暴已经席卷而来，多多少少受到影响的中国电力企业当如何应对？这一话题目前似乎已经成为行业内外议论的热点。然而客观一点，无论是煤炭泡沫、冰雪灾害、金融危机抑或其它来自自然或非自然的林林总总的风险其实一直或隐或显地无所不在，不在意料之中就在意料之外，或早或晚或轻或重也许总会暴发。任何一家已经进入生命周期的企业，如何预测风险并增强体质，可能才是真正的生存与发展……

CIO在需求调研时，务必要根据企业的实际情况来进行需求的描述。要定义清楚实际的应用场景，而且要全面。

回顾08年可谓是喜忧参半，水深火热。信息化可以用神奇来描述同时信息化也经受住了考验，也印证他的价值。08年能够让我们记住的关键字：两化融合、收购、SaaS、SOA、经济危机、云计算……

一个企业进行社区营销，绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的，这需要一个完整的可跟踪的体系。

流向管理提供一个解决方案，不求能解决所有企业的病痛，但愿有相同问题的企业能从中获益或有所收获即可。

那些无视残酷的美国经济影响和过高估计经济危机影响的CIO都将面临下岗命运，而且这些CIO的数量或许非常多。

作为选型的团队或个人也同样，内部强化管理基础体质，外部寻找长期合作的厂商，以求内外兼顾找到真正合适自己的CRM。

随着对客户的关注，越来越多的企业开始将客户满意度放在第一位，企业在确定以客户为中心的策略后，客户满意度成为唯一衡量客户关系工作的标准。

接触到的很多公司的信息主管都在抱怨，公司不重视信息化部门，投入、待遇、地位等都较其他部门低。

如何提高IT服务管理效率，如何发挥现有信息资源的利用率，使我们不得不把目光投向ITIL的建设方面。

旧观念：公司对于某些技能，如编程，主要靠外包。新规则：公司想拥有自己内部的开发人员和其他IT类人才。无论以何种标准评价，美国经济都正处于自1929年经济大萧条以来最为严峻的时期。消费者开销减少，信贷市场持续疲软，另外1000多万美国人失业。然而，尽管金融形势如此严峻，公司对某些IT类技能的需求仍持续走高，如SAP，.net和help desk/support……