案例•实施

先进的客户关系管理应用系统必须借助Internet工具和平台，实现与各种客户关系、渠道关系的发生同步化、精确化，符合并支持电子商务的发展战略，最终成为电子商务实现的基本推动力量。

11月30号消息，近日，IBM在上海召开了2011年“IBMIT整合管理服务”论坛。论坛上IBM全球信息科技服务部(GTS)指出，当前企业CIO正在面临严峻业务挑战，并且企业IT进入“整合管理”阶段。

金融业是一个敢于冒险又竞争异常激烈的服务型行业。特别在今天这个信息化的时代，金融业既面临着高科技带来的巨大发展机遇，也面临着行业壁垒被高科技企业和综合服务机构攻破之后的激烈竞争，传统金融行业面临向现代金融服务业转变的艰巨任务。

失败的选型造成企业信息化失败的案例举不胜举，但是，企业对信息化选型失败的原因却往往分析不够深入。以下是企业信息化选型的禁忌，决策者在这些方面应该慎重。

深圳市对外劳动服务有限公司（以下称"深圳外服"）成立于1985年，是中国对外服务工作行业协会副会长单位。深圳外服为来自全球100多个国家和地区的5000多家客户提供服务。客户包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国有企业、机关事业单位、民营企业，横跨通信电子、IT、制造、食品、印刷、电信、移动通信、金融服务、百货零售等多个行业。

“管理”是个博大精深的学科，但也是一个可以触类旁通的课题。我们所追求的管理，不能是为了管而管，而是要有真正管理效能的体现。对于领导者来说，更要以与时俱进的心态、前瞻的眼光去做管理规划，这样才能让管理这件事并非“看起来很美”，而是真正可以展现管理的魅力。

伴随企业IT应用的深入，IT环境日益复杂化，IT运维部门如何紧密配合企业内部的业务部门需要，成为众多CIO关心的问题。

作为企业内提供支持和服务的IT部门，其效益似乎一直难以被量化。当CIO被CEO问及究竟能够有多少投资回报时，很多都只能笼统地以“提高企业效率、扩大客户群、加强对分公司的管理”等来回答。

站在行业第一线的CIO们是如何看待和解决信息孤岛的问题，以应对企业发展变化需求的呢？小编为此走访了不同行业的CIO们，听他们讲述企业如何"趋利避害"，规避信息孤岛。

建发房产的信息化建设整体上分为两个阶段：2000年到2007年的自由构建阶段，这一阶段的信息化主要是"按需分配"，以需求为基础部门各自构建。第二阶段就是2008年至今的统一规划构建阶段，从2008年开始，建发房产开始统一规划、分步实施，逐步建设各个信息化项目，以期为整个集团后续发展做依托。

在这种市场形势下，新跨乐完成了全新的投资架构重组，全新的商业模式将以图书音像、地面教学、网络互动、3C应用、品牌授权和公益平台等业务形成一个产业链，同时，如何对产业链上的不同业务实现标准化、科学化、规范化管理是新跨乐投资架构重组后面临的首要问题。

近日，淘宝商城针对中小型商户的租金涨价事件被炒得沸沸扬扬，大部分抵挡不了租金压力的中小型商铺纷纷选择出“淘”。面对淘宝涨价的行为，虽然很粗鲁很伤感情，但是也不得不承认，这是进行优胜劣汰、适者生存的一种手段。

中控仪表的王为民副总经理表示，信息化系统的作用功不可没，为企业发展安装了智慧驱动，注入了新鲜活力，极大地帮助企业赢在市场竞争的起跑线上。

“漫步云端，智享应用”——由中国计算机用户协会、中国互联网协会和中国电子学会指导，天极传媒集团主办，比特网、比特CIO俱乐部和IT专家网承办的第四届中国CIO年会正在紧锣密鼓的筹备中，将于2011年12月15日在北京国家会议中心正式召开。

那么营销的精髓是什么？就是服务，服务是一个理念，可是服务的背后靠什么支撑？先来看银行保险为什么销售的这么好，因为银行有一套高价值的客户信息系统，打开电脑，屏幕上面就清清楚楚显示客户账户状况，对这些信息稍加分析，然后有针对性的去进行设计、说明、促成，很快就能获取想要的结果。但今天中国的保险业很少有人讲服务，更没有一套支撑服务的操作系统。