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“你将会有不同类别的顾客群因为不同的原因喜欢你。这就是为什么你要对你的顾客名单投入重视。”鲍威尔表示，对一组顾客有较大关联意义的东西不一定对另一组顾客有同样的效果。

田忌赛马，由三战皆败，到三战两胜，不是马之力，而是谋之效。这是典型的不按牌理出牌。纵观全局，扬长避短，选择最优策略，才能以奇取胜。

1945年，山姆·沃尔顿在小镇上只有一家“五毛店”的时候，就一刻不停的想法儿促销：价格永远比别人低20%;请马戏团表演吸引人气，搞抽奖和比赛。46年时间，他的促销让营业额一路疯长，成为全球最大零售商。

管理，在当下的中国经济界已经不再神秘。各种营销理论或理念，层出不穷!但万变不离其宗，营销管理的核心还是三大关键点：产品或服务、、市场。随着产能的不断扩大，生产厂家越来越多，产品严重同质化。

销售员销售的第一产品是什么?就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。

植入式营销在影视发达的国家早已经成为一种营销武器，在美国甚至出现了专门负责联络电影隐性广告的公司。“植入式广告发展迅猛，就如同90年代末的网络公司，娱乐与广告的界限还没有消失，但它正朝着这个方向发展”——ITVx公司执行总裁FrankZazza如此说。

产品满意是CS的前提。顾客与企业的关系首先体现在产品细节上，从这个细节关系出发才有全面的顾客满意，背离这个细节，就没有满意的根。

有服务的销售才能充分地满足用户的需要，缺乏服务的产品只不过是半成品，所以服务是产品功能的延长。未来企业的竞争日趋集中在非价格竞争上，非价格竞争的主要内容就是服务，服务在销售中已成为人们关注的焦点。

中国企业如何利用微博进行网络营销和推广?目前企业微博营销还很不成熟，企业微博营销在国内刚刚进入摸索阶段，现在总结出系统的企业微博营销方法体系还为时尚早。企业微博如何选择定位，怎么确定目标和运营方法等。

深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。

许多成功的企业都注意到了价值认同对促进销售的作用，通过各种方法在营销策划中传播理念，巧妙地引导人们关注其产品某一方面功能或价值，让客户体会到拥有该产品自己能得到的利益和价值。

在2008年以后，随着以社交网络如facebook、人人网等为代表的社会化媒体的出现，以及以博客、微博、QQ、飞信等新型信息分享和即时通信平台为代表的新媒体技术的发展，人际沟通和社会交往模式被彻底改变，这些变化加速了企业营销策略组合蜕变和演化的进程。企业意识到：营销就是要更多地关注人，关注顾客的沟通方式、兴趣、行为及其变化趋势，顺势而为之。

要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注，以利他性和价值认同来诱导客户购买，以创新手段来改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。

了解你的客户：提出W*CASE方法的现实需求营销是企业经营和管理的核心，需求分析是市场营销的基础。精准的需求分析能帮助企业更好地了解市场和客户，更有针对性地展开产品研发，更有效地实施营销策划和传播!

价值认同：跨文化营销成功的关键——从莫言获诺贝尔文学奖说起十月的中国，最让人激动的莫过于本土作家莫言先生获得本年度的诺贝尔文学奖。诺奖于今天的中国，已经不再是单一的文化事件，而是泛化为一种文化思考。其带来的冲击渗透到各行各业，管理学界也概莫能外。