关键词：CRM

CRM是一种以客户为中心的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。八百客在线CRM系统已成功让万余家企业享受到云端管理所带来的乐趣。

2014年中国市场IT战略重点的调查显示，2014年三大IT战略重点分别为IT整合、服务器虚拟化以及大数据分析。其中，企业级(1000人以上)和小企业级(500人以下)公司在2014年的IT战略重点部署与综合占比情况一致；对于中端市场而言，62.3%用户的IT战略重点在IT整合上，50.9%用户将IT战略重点放在服务器虚拟化上，另有50%的用户则认为其201……

八百客CRM在教育行业有着丰富的案例，为多家大型教育培训机构提供了信息化解决方案，有效的帮助这些企业进行全面而个性化的管理。北京学知堂在与多家国内外知名CRM厂商做出详细对比后，认为八百客CRM能更好的满足他们的需求，最终与八百客软件签约，搭建管理平台。

一套CRM集成系统的功能构成不应当是独立存在的，它必然与航运企业的ERP系统紧密相关，从而保证CRM和ERP的系统相互补充、相互利用，最终达到提升企业综合竞争力、提高营利和客户满意度的目的。

近日，销售易CRM正式签约上海嘉宸房地产经纪有限公司，帮助嘉宸地产标准化项目跟单流程，精细化把控销售过程,从而建立一支极具战斗力的销售团队。

6月17日，由云计算CRM的全球领跑者百会CRM推出的，国内唯一一个专注销售管理的CRM在线课程：百会CRM公开课，将如期在线开讲。

利用8thManageCRM，广州仕邦人力资源有限公司对客户资料进行统一管理，实时跟踪客户动态及销售过程，实现销售的全过程管理，达到了规范化管理销售流程、提升销售绩效的目的。

香港最大的英文报纸——《南华早报》上线8thManageCRM，借助其强大的数据整合功能，为繁杂的客户信息提供一个展示的平台，方便不同人员查询客户信息，实现对客户信息的统一管理。

深圳市钟表行业协会需要一个智能化、自动化、简单易用的CRM平台，准确、集中管理会员信息，并达到信息共享和部门间无缝协作，以提高内部工作效率，进而增强协会为会员提供全方位、优质服务的能力。高亚科技咨询服务及8thManageCRM软件帮深圳市钟表行业协会实现了以上方案。

全球500强安富利集团为其中国公司全面部署CRM系统，借力8Manage实现电子自动化管理，为IT分销业务提速。

2014中国(北京)电子商务大会于5月29日在国家会议中心隆重召开。本届大会以“创新驱动，融合发展”为主题，围绕电子商务“跨界融合的战略思考”及电子商务“转型、融合、营销”等问题进行交流和讨论。在“跨界融合战略思考”互动讨论环节，拉手网CTO官冲就团购网站如何做好跨界服务给出了自己的见解。

近日，微软宣布将与老对手、知名云端软件公司Salesforce“握手言和”，让Salesforce功能进驻Office365。北京百会纵横科技有限公司总裁孙冬冬对此消息发表观点，“此次微软与Salesforce的整合对于终端用户来说无疑是个好消息，可惜的是，这个整合来得稍微晚了点儿。”

在召开的CodeConference大会上，被誉为“互联网女皇”的玛丽●米克尔（MaryMeeker）公布了2014年的年度互联网趋势报告。报告指出，中国移动互联网用户目前达到中国互联网用户总数的约80%。相对于其他市场，中国的移动互联网用户已达到“关键的大多数”，因此将主导移动商务的革命。

宝钢作为世界钢铁行业的领导企业，在多年的客户关系管理积累基础上，携手AMT进一步开展了以客户价值为基础的测评和提升服务，基于客户价值评估设计差异化营销策略，从而提高客户忠诚度和保持率，实现营销资源投入的最优化。

据Gartner2013年全球客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)软件市占调查，2013年时，全球CRM软体市场总营收为204亿美元，比2012年总营收180亿美元，成长了13.7%。