案例：青岛朗讯有限公司QAD效率提高源于QAD制造软件QAD朗讯青岛公司信息中心的信息系统主管刘宇昕记得非常清楚，那是在96年1月19日，经过5个月的紧张工作，他们终于向美国总部发出了第一份原材料的预测报告，正式启用了原材料需求计划(MRP)。从那时起，QAD公司的MFG/PRO制造软件在朗讯青岛公司的生产管理中担当起了不可替代的重要角色。作为项目主管，刘宇……

案例：重庆康明斯发动机有限公司重庆康明斯发动机有限公司简介重庆康明斯发动机有限公司由美国康明斯集团与中国重型汽车集团公司于1995年合资建立。其前身重庆发动机厂成立于1951年。美国康明斯集团是全球柴油发动机的领先者，美国总统布什访华期间参观的重点企业。重庆康明斯是康明斯家族的中上企业，也是中国重型发动机的领头羊，其生产的K系列、N系列、KV系列以及M11等……

案例：江铃汽车集团公司概览江铃汽车股份有限公司是国家重点企业江铃汽车集团 的核心企业，成立于1993年，主导产品有全顺系列、五十铃N系列、TFR 三大系列汽车品种，以及国内一流的4J系列柴油发动机。江铃从1996年开始实施QAD的企业资源计划（ERP）项目，至今已经成功应用了全套QAD商务系统软件，所有36个模块覆盖了企业生产经营的各个主要业务流程，实现了销……

在数学、哲学领域里总是有许多个猜想，对于人类而言世界总是神秘而又不可捉摸，所以负责的哲人只能以猜想来做引子。 而作为一个普普通通的人，在IT业界混混沌沌的摸爬了数年，知悉个人愚笨，一直不敢放弃思索和积累，在点点滴滴辛苦中摸索与领悟。 历经在软件行业的多个领域的摸索，最终将目光专注在CRM。所以，在许多日子，目光所注视的、思维所萦绕的总是国内CRM的运……

摘要：微软公司自2002年2月25日宣布开发客户关系管理（CRM）软件以来，经过精心准备，计划在年底之前推出基于.NET的CRM软件。 微软CRM——先睹为快by AMT 管政 微软公司自2002年2月25日宣布开发客户关系管理（CRM）软件以来，经过精心准备，计划在年底之前推出基于.NET的CRM软件。那么，微软CRM到底是什么样的呢？让我们一起来……

摘要： 在知识管理实行初期，与其花费精力鼓励大家奉献自己的知识财富，不如先从这些沉淀的知识入手，先充分利用已有的资源，造就一种氛围。 知识再造激活知识沉淀 by AMT 孙洪波 在知识管理大行其道的年代，很多企业的领导都在考虑如何将存在于员工头脑中的知识充分挖掘出来，最大限度地发挥知识的力量。因此，在很多知识管理的实践项目中，实施重点一般都放在……

摘要：无论研究机构对中端CRM市场是如何用具体的数据来描绘的，有一个不争的事实是：CRM中端市场正在迅猛发展，将成为厂商激烈交锋的“主战场”。 中端CRM市场将成为“主战场” by AMT 管政 无论研究机构对中端CRM市场是如何用具体的数据来描绘的，有一个不争的事实是：CRM中端市场正在迅猛发展，将成为厂商激烈交锋的“主战场”。 实力强大的高端C……

摘要：企业外部环境上，信息技术的发展和市场的快速变换，促使企业不断采用与国际（国内）先进同行相似的管理技术。因此，ERP应用的示范效应显得非常突出。 ERP的行业标准化是大势所趋 by AMT 顾元勋 由于国内企业存在不同性质的投资主体和执行不同的业务战略，加入WTO后，总体上企业被划成三类，一是，在技术和管理上善于学习的公司，在与跨跨国企业的竞……

ERP的风险 －－实施ERP项目的风险 陈启申 ERP项目的低成功率传言，已经使软件厂商和企业陷入了囚徒困境。 这是个简单的逻辑推理。设企业实施ERP成功为条件A，如果说“企业实施ERP的成功率等于0”，则A=0。再设软件公司的成功为条件B，如果大多数软件公司的宗旨是“客户的成功就是我们的成功”，则B=A。照此推理，必然得出B=0，即：软件公司的……

摘要：将知识管理的繁多的工具和技术分一下类，使其小葱拌豆腐一样的“一清二白”，可以帮助我们快速地从知识管理的迷惑中走出，进而实现我们对切实可行的知识管理的渴望。 知识转化：管理的视角和技术的视角 by AMT 万涛 孟凡强 作为知识管理的“专家”，我们的很多朋友经常会向我们诉说对“知识管理”的感觉：迷惑、无从琢磨，抑或遥不可及，另一方面又非常希望能……