案例•实施

总之，面对鱼龙混杂的云环境，企业CIO需要进行整合和管理，以确保运营效率、强大的安全性和良好的治理，这也就是混合云的重要应用。混合云框架允许多个内部和外部的云计算服务的部署和综合管理。

OA办公系统一跃成为企业利益增长计划的重头戏。越来越多的集团企业，深深地认识到OA办公系统，在助力企业快成长方面的神奇力量。OA办公系统不仅能不断提高企业信息化水平，还能实现信息技术与传统产业的结合、企业信息管理和企业发展战略相结合，并充分利用信息技术、现代通讯技术和网络技术改善企业的管理方式，实现企业的整体发展。

本德里克给出的解决方案事实上也是他在整个职业生涯中一直采用的，那就是完全聚焦价值链，把实施变革的重点放在为客户创造价值上。“我意识到IT的重点并不是标准化。IT的主要目的是推动营收增长，改善基本面，提高客户满意度。IT有时会交付标准化，有时不会。因此，价值链的思路非常重要。”本德里克说。

随着移动化、云计算和社交网络成为IT部门工作的重心，IT部门的高层也在寻找衡量自己和团队成功与否的新标准。

CIO的职位会消失吗?显然不会，更显然的事实是，这个职位角色必将在未来发生根本性的转变，来自博科的一项调查称：“只有20%的受访者认为当今普遍定义的CIO的角色最终将过时，在未来10年内被淘汰。”

一份Forrester的研究报告显示，欧洲和北美地区的首席财务官(CFO)在IT服务支出方面影响力越来越大。超过40%的受访者称CFO在未来12月的企业IT服务支出方面拥有更的发言权，这一数字一年前为35%。

美国作家弗里德曼在《世界是平的》一书中写到，许多美国企业已经开始把客服工作外包给印度，利用印度便宜的人力资源解决技术咨询和完成大量事务性的工作。这些故事个个深刻动人，让人心动神往，并引爆了外包这个话题。

根据埃森哲最新全球调查发现，移动技术已融入企业运作并发挥着日益重要的作用。大多数企业的CIO(首席信息官)相信，移动性将成为其业务新收入的主要来源。

成功的CRM是了解全局的战略决定、战术行动和沟通的结果，由来自所有渠道和整体企业(直至面对客户的个人)的全面和可信的情报所驱动。CRM将协助这些人在每天的每一分钟构建带有重要价值的个性化客户关系。

面对日趋激烈的竞争和国际零售业巨头的迫近，自1996年起，王府井百货公司就开始在全国范围内推进百货连锁规模发展，实现由地方性企业向全国性企业，由单体型企业向连锁化、规模......

宝洁公司的CIOFilippoPasserini认为，类似于宝洁，迪斯尼，联邦快递或者高盛这样的公司，应该要求软件供应商更快地提供更具相关性的数据分析软件。

将来CIO职位会分化成首席技术官(CTO)和CIO协同工作，成为组织结构图上的同事，但该想法没有得到多大支持。入选CIO名人堂的麦当劳CIO戴夫。韦克(DaveWeick)表示，CTO常常要向CEO报告，但是这两个职位不可能变得平等。韦克表示，这种分化会导致技术战略和信息战略出现不必要的脱节，因而可能拖延决策，可能导致不协调。

据Gartner分析师DouglasLaney表示，随着CDO角色的崛起，CIO将会逐渐淡出人们的视野，会被CDO和CTO们所替代。

在“2012年度中国优秀CIO”的评选过程中，《IT经理世界》的编辑记者访问了大中华地区各行各业的大量CIO，发现一个有意思的现象——越来越多CIO乐于走向前台，他们推动组织变革，为供应链解困，拓展自已和企业的新领域——电子商务或移动社交;更有一批CIO直接转型为“CXO”，做起CMO、COO，甚至CEO的事情。

根据博科委托VansonBourne对100位首席信息官(CIO)的调查，CIO的角色将在未来几年发生根本性转变。尽管此项调查是在欧洲、中东和非洲地区进行的，但是调查结果广泛适用于包括亚洲包括中国在内的全球各地区。