案例•实施

引言：家电行业作为一种典型的制造装配行业，在建立IT系统评估的标准时，也应结合家电行业自身的特点来进行。同时，由于家电行业应用的各种IT系统侧重的功能不同，使用的目标也不同，因此在评估的时候，设定的标准也

引言：作为制造企业改善内部运营的系统，在国内家电行业中的应用非常的广泛，与家电业发展的质量、规模、和市场的管理主脉络相适应，ERP在家电行业的应用也大致经历了三个波段。随着家电行业市场竞争的不断加剧，家

人人都可以成为信息化大师，《企业信息化行动纲领》将告诉你一切 《企业信息化行动纲领——中国企业信息化方法论》 “问题从来都不是获得新的创新性思想，而是如何抛弃旧的思想”---Visa Network创始人：迪伊.霍克 仅将此献给为国内信息化奋斗的软件公司、咨询公司、企业界的战友们！ 作者序 今天不同以往，未来不同今天，只有未来学家可以畅想今……

引言：信息化评估，是采用一定的程序和方法，根据一定的评价框架或指标体系，系统地对评估对象的绩效进行调查和测量，对该项工作进行评价并提出改进建议。 管理信息化的评估与改进 AMT 孟凡强 邓为民 信息化评估，是采用一定的程序和方法，根据一定的评价框架或指标体系，系统地对评估对象的绩效进行调查和测量，对该项工作进行评价并提出改进建议。 信息化评……

引言：中国的电信行业拥有着垄断竞争的典型特征，因为垄断，因此电信行业一向忽视客户服务，而因为竞争的日益迫近，客服问题日益进入电信行业的视野。

摘要：企业对信息系统的需求是随着企业的自身发展需要而确定的，不并仅仅是咨询公司的简单建议和软件开发公司的极力鼓励，企业如何把握自身需求是建一个良好信息系统的关键。 彷徨的企业信息系统 曹伟 一．导言 目前，处处充满着对企业信息化实施失败的声音，使得企业在信息化实施时感到了迷茫：“真的不行吗？”国内的ERP厂商不能为客户定制符合用户需要的软件系……

引言：“规划”在整个企业信息化中有着举足轻重的作用。“IT规划”如同产品设计、开发、制造周期中的“设计”过程一样，往往是“20%”的阶段时间决定了“80%”的系统建设蓝图和功能。 企业战略与IT战略规划如何集成实现 by AMT 徐家俊 “规划”在整个企业信息化中有着举足轻重的作用。“IT规划”如同产品设计、开发、制造周期中的“设计”过程一样……

摘要：文化的发展在文明的发展史上是首要的，文化发展的进程是长期的艰巨的，甚至带有血腥的革命。然而信息化的革命，一场没有硝烟的革命早已爆发，每个人已经卷入这场革命，卷入这场信息化领导的文化革命。 信息技术的发展导致的文化趋向——诠释何为信息化的氛围 曹伟 “不识庐山真面目，只缘生在此山中”。立足于信息化，对于信息技术的发展方向的探讨，众说风云，仁者见……

摘要：本文论述特征驱动开发方法，即FDD，在软件开发实践中如何与CMM结合，达到其快速开发和符合流程要求的双重目的。

摘要：真正的信息化建设的哲学应该是把尽量多的项目、系统以及客户需求等“元素”结合起来，运用辩证唯物主义的方法进行分析，得出一个整体的、最优化的结果。 论信息化建设中的哲学汤海京 序言2003年的夏天，北京正在经历SARS的煎熬，由于与一名非典患者的家属（我的同事）有过“亲密”接触，我也被通知在家办公14天。在这14天里，我从平日里繁重的部门管理和研发……

摘要：在CRM应用领域，企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一，就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应用：CRM的下一个“金苹果”（下） by AMT 王广宇 无线CRM应用的架构重点 中国客户关系管理研究中心（CRCC）研究提出的企业级完整CRM系统一般由业务操作子系统、客户合作管理子系统、数……

摘要：在CRM应用领域，企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一，就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应用：CRM的下一个“金苹果”（上） by AMT 王广宇 地产公司的销售总监，是应该每天坐在办公室中，分析CRM系统中各路销售人员传递来的报表，适时调整市场策略；还是应当根据CRM系统……

本周话题：CRM实施关于CRM实施CRM只有几句话的问题（by AMT 彭一）浅议CRM实施方法论（叶开）如何建立CRM评价体系？（一）（by AMT CRM研究小组 管政）正确实施CRM企业信息化管理如何应用好CRM？企业如何实施CRM?——AMT专家顾问王玉荣访谈实施CRM应该注意的十个要点（by AMT CRM研究小组编译）实施……

为什么CRM 医药市场是一个非常大的市场，医药企业只有规范化、规模化发展才有出路。但是规模越大，管理成本就越高，对于地点分散的医药销售公司与连锁医药商店等更加明显。因此，企业之间的竞争将主要集中在提供低成本的商品和高效率的服务，这种竞争的实质是经营观念和经营模式创新的竞争。 医药销售越来越有难度，新医保制度也不同程度地影响医药销售，新药品管理法颁布实……

摘要：我们说：IT规划是企业的内生需求，IT规划是企业的常规工作。 IT规划，哪些企业的份内事 by AMT 王玉荣 一次，和山东一家企业的信息主管交流，他和我谈起他们企业的这样一段经历，他们曾经邀请一家管理咨询公司提供“IT规划”服务，管理咨询公司“进场－调研－制作报告－高层汇报”之后，就结束了现场的工作，“IT规划”的咨询告一段落。 过了一段……