案例•实施

信息技术已把当今世界构造成一个没有界限的世界。确实，由于现代通讯和信息技术的发展和普及，一个清晰的黑白分明的世界正在让位于一个界限不太分明的灰色的世界。撇开行业之间的界限，企业还有许多界限要打破；这些

在今天，当进入一家不算太小的企业的时候，你一定会发现财务软件已经在这样几十人的企业中运行多年。同样，当再走进另外一家企业时，还是会发现企业中的财务人员在电脑前专心致至地工作。看到这样的景象，你必然会对

不管CRM蕴涵着什么战略思想或者经营理念，具体业务的实施主体依然是企业中的人。如果钢铁企业自身不能从思想上实现向市场经济运营模式的转变，向以客户为中心的观念的转变，CRM就只能是一套系统。这绝不是否定CRM的

中国古代曾用“日新月异”来形容变化速度之快，今天我们也常用这句成语。但是，由于信息技术的飞速发展，把“日新月异”修改为“分新秒异” 或许会更为恰当，要么就得启用中国古人的另一句成语：“瞬息万变。”在这

今天的实施服务商有许多已经建立起自身的方法论，这比起几年前在无方法情况下的随意工作已经有了许多的改观，它的出现、极大地促进了项目成功的比率，尤其是在中小型并且需求简单的信息化项目上突显成效。遗憾的是，

塘沽区街道信息系统有两个最大的特色。第一，与有些地方政府电子政务建设自上而下开展的有所不同，塘沽区是从街道办、居委会开始再到区政府，自下而上层层推进。其中，区政府起着协调、指导的作用。第二，在塘沽区街

相信每个教育有关部门都切切实实想把应用做好做透，但是更多的机构不知道从何做起，不知道如何着手，这才是应用问题的关键。教育信息化应用，该从何处切入？通过对各地案例的采访和调研，通过和各地教育行政主管部门

企业管理变革是一个永恒的主题。现在这个话题常常与IT相伴，是因为加进了IT因素其变革的频率加快了， 企业的发展就是在变革中实现的， 可以说一个不能适应变革的企业，就不能持续的生存下去。一、 企业变革的表现 企业在生存与发展中遇到挑战后被迫或主动采取措施调整自己的战略及其管理运营都可以看成是变革。 我们看到的变革可以归纳为以下几类： 1． ……

企业信息化规划以整个企业的发展战略目标为指导，结合行业对信息技术应用趋势以及行业信息化的最佳实践，提出企业的信息化建设的战略目标，制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划，全面系统地指导企业信息化的进程

信息技术是一把双面刃，只有和企业业务结合起来才会发挥出来，而且这个过程可能比较长，有些间接的效益还难以定量度量，因此对其价值的评价一直很难简单定论[4]。在信息化还远不发达的中国，IT不再重要的争论没有太

CRM源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。而随着市场经济在国人意识中的不断深入，尽管以市场为导向，以客户为中心的经营理念在很多的行业中业已经成了一种潜意识

经历了轰轰烈烈和刻骨铭心的“企业信息化洗礼”，系统顺利上线验收，喝完得之不易的庆功酒，软件供应商或咨询公司的顾问们怀揣着成就和收获撤离了实施现场，企业也就开始了漫长的信息化应用，此番景象别有滋味。实施

IT这个词出现以来， 我们正在掀起一阵从未有过的“狂热”，“第四次浪潮”拍打了东方海岸之后，人们都视这次为“后发优势”绝好机会。从官方、企业到媒体，似乎都卷入了一股“大跃进”的漩涡，IT变革、IT引擎、电子

企业信息化建设是一项复杂的系统工程，经常会出现重视硬件建设而忽视软件建设，重视技术性设施建设而忽视信息源的组织与开发，还有就是忽视用现代信息技术改造传统产业模式和促进管理变革等情况。

ＩＴ咨询在中国起步时间不长，发展却很快，一方面源于咨询公司对市场的嗅觉和反应，一方面源于需求的推动。企业数量、分布情况、需求情况等因素决定了咨询公司的不同定位，还有ＩＴ的专业分工和企业的综合需求决定了