案例•实施

2009年，也许是CIO们最如履薄冰、捉襟见肘的一年，不少企业的IT建设规划因金融危机或调整、或搁浅。好在，中国经济开始好转，企业重新焕发活力，CIO们也重新基于企业长远发展来思考战略性IT工具。

本文所说的是组织应该考虑的10个和安全相关的问题，回答这些问题有助于企业和组织能够对是否需要部署云作出决定。

来自业务部门的雪片一样的IT需求是否都需要一一满足？对提不出IT需求的部门，就真的没有IT的需求了吗？

CIO所肩负的IT职责与使命会愈加沉重，新一年的IT规划是否到位将成为许多企业生存和发展的头等大事。

CIO们必须建立良好的合作关系，必须具有前瞻性，必须善于倾听和观察，必须做好领导和服务工作。

工业是国民经济的重要组成部分，工业化发展水平是衡量国家现代化程度和综合国力的重要标志。

随着在线和离线市场竞争的加剧，企业迫切需要求助于CRM来吸引并保留住客户。根据最近GartnerGroup研究显示：到2005年全世界在CRM产品和服务的支出预期将达到763亿美元，相比之下支出要高于2000年223亿美元。

随着IT环境不断演变，IT信息部门也一直处在一个转型的过程中，理所当然地，CIO的任务和定位也跟着出现了变化。

在采访过的数十个的CIO中，1995年毕业于合肥工业大学微机应用专业的浙江电器开关有限公司信息中心主任孟晓星是真正的科班出身。毕业以后一直在浙江电器开关有限公司从事信息化工作，迄今为止已经十几年，目前担任公司信息中心主任。在大学的四年专业理论学习，为他现在所从事的信息管理工作奠定了坚实的基础。

目前CRM的表现形式有两种，传统的项目型CRM和在线CRM。在线CRM越来越受到企业用户的青睐，一方面是因为在线CRM紧密和互联网结合，与互联网相关的功能在吸引企业“尝鲜”，关键是免费试用的方式，让企业更加了解到自己到底需要什么。

IT领域正在经历一个重大的本质型变化---现代化程度缓慢的原有系统正在被更加先进的、灵活的、轻量级的、按需定制（on-demand）的办法所代替。SaaS（软件即服务）产品已经由最初的简单应用发展成为一种成熟稳定的技术，企业能够在“云”中创建并管理一整套企业应用。

公司董事会、CEO甚至是业务部门的领导都在围绕云计算提出各种各样的问题：我们在做哪种云计算？

随着云计算、SaaS、在线托管、社交型CRM等新概念和新技术的引入，CRM行业供应商在产品拓展方面已经不再仅仅关注传统的CRM领域，而是积极地向新的领域扩展。

云计算看起来让很多人望而生畏，实际上只要你掌握几个关键步骤，多数人都能从云计算中挖掘到价值所在。

怎样进行知识结构建造、积累经验才能获得企业的青睐，坐在CIO的位置上为企业谋划企业信息化的未来。