案例•实施

自上世纪末以来，IT技术的空前发展使得CIO在一个企业内部成为了越来越受瞩目的关键先生。不过，由于经常要处理技术与业务之间的冲突与矛盾，CIO也同时被赠以另外一个别名：“DoctorNo”。

在承接IT服务外包业务的公司中，除了从事具体技术工作的人员和产品经理之外，服务经理也是非常重要的组成部分。

国内不少企业都在为IT规划如何落地而苦恼，毫无疑问，人——正是决定IT规划能否顺利落地的关键性因素之一。

如何判断一个企业信息化投入是否合理？如何判断企业IT负责人是否称职？恐怕并不是看他烧掉老板的钱有几位数。

信息强国是国家的重要战略决策，而作为信息化建设中的重要一环，民族软件产业的发展自然具有重要意义。

CIO要想成功实现职业转型，应当从目标与动机、环境与根基、成本与时机三个方面，综合考虑、全面衡量，三思而“转”，才能安全、有效地“转出”锦绣前程。

参谋的学识和智慧必须大于司令，否则，参谋不举，既不能称其为战役的智囊团，也大可不必为口饭吃而悬梁刻骨般受折磨。

削减成本，是企业领导者在预算被砍、经济低迷下很容易作出的决定，毕竟，没有任何一家企业可在无法负担的情况下运营。

优化资源配置以及为企业提供创新能力，保障业务战略目标，为企业利益最大化，这是目前大部分CIO的使命。

相信团队的力量，鼓励创新，纠正不足。培养人才很重要，培养团队的力量更重要，只有团队才可以发光。

在信息化项目合同中，把一些细节定义清楚，是非常必要的，可以减少后续不必要的争论，也可以最大程度的保障企业自己的利益。

在深圳求学毕业后，学校推荐李国平到了本地的一家通信公司做数据监控。李国平说，这个听起来挺神秘的岗位其实是拿着冲击钻往墙上打眼、钉槽板、布线、接线等，做体力活，他说并没有担心自己学无所用，因为搞IT不能好高鹜远，必须脚踏实地。

具有双重背景的CIO也更加自信，他们更具商业经验。将来会有更多的具有双重背景的CIO管理公司的经营活动。

为了在经济危机中渡过难关，企业纷纷认识到必须要珍惜现有客户，学会从现有的客户身上挖掘出最大的价值潜力，不过对于CRM在其中(尤其是在服务呼叫路由中)能够扮演一个什么样的角色，部分企业依然一知半解。确切的说，CRM能让服务代表在所有相关的服务合约中保持一致的服务条款、价格和折扣执行，让客户了解他们不曾留意到的产品，从而将原本简单的服务请求升级为一次新的销售机……

在购买OA软件的时候，重点要从开发语言和软件架构上开始，不要贪图便宜而忽略了OA软件存在的最基础的2个层面。