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【原创】喝茶还是喝咖啡？【查看原文】

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(已有10条评论)
51F2007/7/20 11:10:24 说：

顾问因为专业要坚持，不能被客户牵着走，很受启发，谢谢！

引用回复9我顶
50F2007/7/16 11:11:53 说：

说的很精辟

引用回复13我顶
49F2007/7/16 11:11:24 说：

说的很精辟。

引用回复12我顶
48F2007/6/28 10:42:58kevinwong 说：

这个话题应该是有一定的前提条件的，作为软件供应商如果产品，解决方案都适合客户，对客户的行业非常了解，需求调研诊断非常合理，此时对客户的需求就可以如此引导，因为如此是合理的，最合适的......

引用回复18我顶
47F2007/6/26 13:48:40 说：

简单问题复杂化

引用回复9我顶
46F2007/6/25 8:15:27咖啡 说：

多谢！

引用回复2我顶
45F2007/6/24 10:27:13sun_day365 说：

很好的类比，谢谢！

引用回复2我顶
44F2007/6/21 16:36:02hared 说：

从顾问的角度, 首要的是站在客户的角度分析需求, 而不是简单的分析好与坏, 要在客户的环境下, 考虑这些不同的因素, 很多时候, 即使对于同样的内容, 由于上下文和环境的不同, 其结论完全可能是对立的, 因此,归根结底, 顾问有自己的倾向没有问题, 但是关键还是要站在客户的角度帮他分析, 在客户的角度帮助客户决策, 并推荐合适的方案, 因此, 有时候, 种咖啡树说不定也可能是最好的解决方案, 这个才是顾问之道.

引用回复3我顶
43F2007/6/21 16:35:27hared 说：

因此, 从LZ的文章, 一个非常明显的感觉, 实质上是在要求客户按照自己的项目去做事情, 这个实质上是范了先入为主的毛病: 任何方案, 都有其可取之处, 没有绝对的好和坏, 就像LZ给出的这个例子, 茶好, 咖啡不好, 可是一个问题:这个评判标准是谁的标准? 是你的,还是客户的? 这个难道不是在替客户做决定吗?

引用回复4我顶
42F2007/6/21 16:35:08hared 说：

虽然讲了很多要让客户自己选择, 但是你的这个对比的方式,其实已经限定了他的选择面, 而对于这些执着的客户, 我同样不赞同这种处理方式, 他都已经有选择了, 作顾问的一个首要的责任, 就是要去站在客户的角度, 分析他这样选择如何去落地, 给不给水, 是这样对待客户的吗?

引用回复4我顶
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