案例•实施

IT部门已经发布了运维的制度与流程，但业务部门对运维工作还是不满意。运维管理效率低下，IT运维人员疲于奔命。

往往传统销售管理中，新的事业部成立后，业务和客户数据同时被分割开来，企业客户资源不能形成合力，但是CRM的实施让业务明显分割，但客户却完全整合在一起。

人员外包模式近年来面临着诸多挑战，经济危机、物价飞涨、外包商不配合等等，都令CIO倍感挠头。

企业在实施应用CRM过程中，忽视了潜在的问题。本文将探讨这些潜在的问题，并讨论有效实施客户关系管理的方法。

“科学”、“先进”、“好用”等等修饰头衔都不是选择的首要理由，“需要”、“适用”和“有效”才是首要考虑的事情。

CIO们最重要任务，也是一直困扰我们的问题，就是怎样整合我们的商业，或者叫业务，或者叫管理与技术之间的整合。

人工弊端的凸显，使得企业的信息化管理需求更加旺盛，寻找一款灵活的管理软件迫在眉睫。在试用过程中，发现800APP系统最适合也最能够满足我们机构的需求。

随着电力行业发展规模的不断扩大和电力体制改革的不断深化，电力行业正面临着一个前所未有的蓬勃发展时期，大唐兴竹决定借助八百客在线CRM的力量，实现“云”端销售。

作为受国家宏观调控政策影响最大的行业之一，为了更加稳固市场，提升销售业绩，美鹏机械借力八百客突破管理瓶颈，顺利实现信息化。

2010年，华图教育与国内首家SaaS厂商八百客签约，借力在线CRM实现管理突破，成功跃上“云”端，轻松享受“云”端管理的乐趣。

软件公司没有我想象的那么兢兢业业。因为OA软件开发来说，对他们是一个陌生的业务，重要的是，不是他们的主要业务。

我今天的讲话大概分两个部分：第一个给大家汇报一下我们是怎么样看待这个市场的；第二是在这样的理解下，我们做了什么？我们能为我们的客户提供什么样的服务？

我是来自中国银联，今天很荣幸有这么一个机会和大家分享IT服务与业务发展融合之道的一点儿体会。我今天想从银联的业务特点入手，介绍一下在银联IT服务和业务服务是如何融合的，银联的IT服务是怎么样为业务的发展提供支撑的。

IT的作用在企业不断显现。除了作为传统信息管理工具外，IT在推动业务创新、产品创新方面的贡献价值也不容小觑。

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