案例•实施

公司目前的业务重点在本地区，需求也处在一个初级阶段。MyCRMVl．0系统可以完整满足现阶段的需求。

索迪斯万通中国自1995年进驻中国以来，业务已遍及全国，目前公司拥有数万名持卡人，他们需要同时服务于三类业务完全不同对象，面对如此复杂的业务，原有的基于Unix的CRM系统已不能满足业务增长的需要……

日前，中融国际信托有限公司与八百客成功签约，这是继德银投资之后又一金融巨子在新春伊始选择与八百客携手，希望利用在线CRM成功打造一套信息化管理系统。

泰康公司首席信息官王道南先生在接受记者采访时表示“目前我们已经将重点放在系统整合，以及基于整合后的应用上，如CallCenter的改造、CRM系统建设，其目标就是为客户提供及时及差异化的服务。

香港贸易发展局首选了香港汇卓科技的第四代呼叫中心CIC，CIC不仅是IP融合通讯时代呼叫中心的领导者，而且能与TDC原有的OnyxCRM系统完美结合。

随着公司业务的快速发展，客户管理的问题越来越突出，传统的管理方式已经不能适应公司业务发展的需要。客户关系管理（CRM）系统正是帮助红彤公司实施客户战略和进行管理方式转变的利器。

珠海裕华聚酯有限公司是一家以聚酯切片为主导产品的化纤及食品包装原材料工业企业。

小小的油泵、油嘴看似不起眼，却有着举足轻重的作用。一款优秀的产品，常常成为多家国际汽车巨头争相采购的对象，是目前国内汽车零配件供应链条中价值最高的一环。

网络团购出现近半年的时间里，已经成为在网民中流行的一种新消费方式。近日，著名团购网站“窝窝团”与HOLLYCRM(合力金桥软件)就呼叫中心系统的搭建签署了合作协议。

牛小虎认为，在连锁企业的信息化建设工作中，系统在满足业务环节的需求之外，还要具有快速复制和快速响应的能力。这样在业务增加、网点变多的情况下，系统仍然可以满足业务的需求。

创新是大冶摩托发展过程中不变的主题。正如陶冶所说，企业在不同的发展阶段需要不同的思路。在信息化建设上，大冶摩托采用了同样的策略。

想做好信息化，CIO要有一颗CEO的心，站在企业发展战略的角度来看待信息化。

杨天明在选择ERP时的考量是，第一，要有本地资源；第二，能够满足Acer的业务需求，此外还要简体、繁体同时具备的系统。

CRM软件行业化，是CRM未来发展的趋势。那么，CRM在行业中的应用是怎么一个情况呢？从事采购、销售相关的人员，都知道CRM，相信公司也在使用CRM软件，哪个公司如果不上CRM系统就会被淘汰出局。可我们也发现，企业实施CRM存在着诸多问题，难以有效发挥其强大功能。

三边工程是指边计划、边实施、边修改。三边工程是对早期IT项目特点的高度概括，很具有代表性。但是CRM项目发展至今，已经成为了企业信息化管理的重要组成部分。如果现在再搞三边工程，无疑会将CRM项目带进死胡同里面去。为此笔者是坚决反对搞三边工程的。