关键词：CRM

随着各行业竞争压力增加、技术与产品带来的服务模式的创新、客户对服务水准的追求，企业在改善自身产品的同时，在服务中也尽量的做到差异化服务，以聚焦更多客户注意力。例如我们可以看到海底捞餐饮"变态式"的服务，海底捞的所为已经超越服务的范畴，而上升到人文、大爱、公平、自由的高度。

中国石化信息化水平一直在众多央企中保持领先，并早在2007年就开始客户关系管理系统（CRM）的建设和实施，积累了大量丰富的经验。本文介绍了中国石化CRM系统建设的背景和历程，归纳总结了CRM系统给中国石化进入市场竞争带来的转变和帮助，对国企进行CRM系统实施提出了几点建议。

在中国，咨询行业的发展与改革开放的进程相伴。我国咨询业于80年代初应运而生，经过近三十年的发展历程，已经逐渐成熟并步入快速发展阶段。

随着移动终端的普及，我们的世界和生活方式正在被移动互联网再次颠覆。在智能化大潮下，中国手机网民用户规模已经逐渐逼近PC网民规模，预计2014年第一季度，中国手机网民规模将超过整体PC网民规模，手机第一上网终端地位将更为稳固。在可预测的将来，移动互联网将引领发展新潮流。移动互联网的市场规模和空间前景广阔。

在互联网和移动互联网时代，大型企业、中型企业和小微企业构成信息化的三极市场，他们所需要的产品和部署方式都会有本质区别，而不是简单的“量”上的差别。

日前，百会CRM正式签约新公民计划，协助公益组织提高工作效率，更好地服务社会。

在信息和知识经济时代，随着网络技术的迅猛发展，传统的企业销售管理理念正经历一次重大的变革。通过部署各种先进的管理系统，提升企业管理和销售能力，激发巨大的市场价值和发展潜力，已经成为众多企业管理人员的共识。

近日，宁波智富投资管理有限公司成功签约八百客，将借助800APP-CRM系统全面部署企业的销售管理、客户管理和产品、财务管理工作，提升企业的信息化水平，为投资理财业务的发展开辟新天地。

什么是互联网思维？百度百科是这样阐释的:充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新、工作的思想。一般认为：免费、极致、用户至上、分享、产品迭代、用户体验、痛点、精准营销、粉丝经济等等借助互联网优势来正向指导行业的行为或思想都属于为互联网思维的范畴。

今日，全球领先的一站式企业云服务提供商百会宣布，其在全球市场的用户已超过1000万，百会在企业云计算市场的领导地位再次彰显。

近日，扬州市誉航玩具礼品有限公司与八百客正式签订信息化合作协议，希望能借助800APP-CRM平台打造一套高效的内部管理机制，开创中国玩具市场的领先品牌。

继2012年百会获得"全球最佳中小企业CRM"大奖、2013年获得"年度最佳CRM产品奖"之后，2014开年伊始，百会CRM再传喜讯，再度摘得"年度最佳CRM产品奖"桂冠。

在过去的一年，八百客保持高速的销售增幅，旗下产品不断升级发力，在CRM市场可谓牛气十足。在惊喜的数字背后，八百客更加沉稳地筹备新年战略，以CRM产品、移动应用、专业服务"三枪"齐鸣，带动CRM市场新年突破发展之势。

如今，信息化管理协同办公已经成为企业实现价值效益提升的基本因素，由此所导致的信息化管理软件也出现了井喷式发展。纵观当今信息化管理软件市场，根据信息化管理软件的复杂程度、单一职能到多部门、多公司跨集团的协作，信息化管理经历了一个逐渐发展的过程。

对于国内CRM市场而言，2012年是非同寻常的一年。市场繁荣，产品提升，企业壮大的同时，产业发展暗流涌动，增长道路坎坷不平。2013年，随着国际“次金融危机”逐渐淡去，国内经济进一步复苏，我国CRM市场将面临新一轮增长。