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TOC到底有没有品质解决方案

作者：张浪

2008/12/8 10:59:48

TOC把品质问题认定为墨菲，而对付的办法是用缓冲。在正常数量之外，增加一些数量的备品，就是对付品质墨菲的缓冲。

本文关键字： TOC 品质解决方案

经常听到有管理人员问：“TOC有没有解决方案啊？”

而不少TOC顾问竟然大摇其头：“TOC没有品质解决方案。”

此次在东风又碰到这样的问题。我把我的TOC解决方案搬出来：

1、针对来料：

1）承认供应商无法做到100％合格，我们只需统计一个实际的供应商合格率，在采购时加量采购，确保供应商的来料不良不会影响到我们的生产即可；

2）在投料时，要么学习格力空调的做法，对所有来料进行全检后上线；或，按照合格率的比例多投料给生产线；

3）必须强调原材料的品质是“买”出来的，不是检出来的，将提高来料的品质的责任落实到采购部；

4）对供应商进行TOC工厂管理的宣导，使其持续改善品质。

2、针对产线：

1）由生产部门的IQC进行来料检验，建议在生产线的第一工序设置为来料检验工序；

2）要承认品质这样的墨菲必然存在，即，我们在生产中做到100％合格，一定会出现品质问题；

3）按照品质问题出现的比例多投料，确保生产线不因品质的墨菲出现而影响生产；

4）必须强调推行“3检”，确保由于料及人导致的品质因素降到最低；

5）必须强调品质是制造出来的，不是检出来的，将提高制造环节的品质的责任落实到制造部门；

6）统计分析导致红、黑单的工序及原因，启动局部改善行动，逐步消除导致最多品质的墨菲。

3、关于成品：

1）由销售部门的OQC代表客户对成品进行出货前检验，合格品才允许出货；

2）不要指望自己的产品100％合格，而是根据保守的数据对客户进行一定数量的增发产品，确保万一我们的产品出现了品质问题，也不至于影响到客户的生产。

总结：其实TOC把品质问题认定为墨菲，而对付墨菲的办法，就是用缓冲对付。在正常的数量之外，再增加一些数量的备品，就是对付品质墨菲的缓冲。

责编：张赛静

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