决定HR命运的16大秘笈

秘笈四：走群众路线

人是企业生存和发展的最根本要素。这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、实施和控制的，但在工作过程中，管理者是通过员工的努力来实现工作目标的，这就要求工作目标要能够落地，要切合公司实际，符合管理规律。因此，人力资源工作者在进行任何方案、制度的制定时必须深入调查，了解员工需求和公司实际情况，广泛征求意见，伟大领袖毛主席早在国民革命中，就认识到发挥人民群众尤其是农民的作用是中国革命胜利必不可少的条件，在创建和发展根据地的艰苦斗争中，正是由于实行了广泛的群众路线，毛主席率领红军粉碎了敌人一次又一次的疯狂进攻，使革命事业不断向前发展。1930年他写下了《反对本本主义》，从哲学理论的高度，首次明确提出了必须把马克思主义与中国革命的实际相结合，并强调了群众路线的基本精神，批评了脱离实际，脱离群众的“本本主义”。人力资源经理需要清醒地面对这个事实：工作对人而言，已越来越成为一种重要的生活方式，而不再是单纯意义上的谋生手段;工作也不再与个人生活相分离，所有人员都一样，工作不快乐，生活也不会很幸福。现在，人力资源工作的核心价值之一，是调动员工的积极主动性;而人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂，他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境，他们拥有多元化的价值观。可以想象，如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象――员工，不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么，不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么，人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”，所以必须走群众路线。

秘笈五：做一个行家里手

人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。对于HR人员来说，要求其在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系：一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配;二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处;三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作;四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。

因此，人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作，熟悉各项业务流程，了解隐型组织情况，了解各系统负责人的个性，了解企业的发展阶段和发展战略，总之，对公司的情况应做到如数家珍，只有这样你才知道HR工作应如何开展。

很多人力资源经理在认识上存在一个误区：人力资源工作是个专业工作，对公司的经营和业务自然是“外行”;只要掌握好人力资源的专业技术，就能做好人力资源工作。恰恰相反，不了解公司经营和业务的人力资源经理，不可能做好人力资源工作。对人力资源经理而言，专业技术根本不是主要的。人力资源经理要走出去，走到企业高层领导关心的地方，走到企业经营一线，走到直线经理身边去。只有这此才能更好地理解经营和业务需求，把握管理要点，服务好内外部客户。

秘笈六：灵活变通，管用就行

思方行圆，规章制度要不折不扣的执行，但不等于没有灵活性，在制定规章制度时就应该考虑灵活性，古人说得好：“水至清则无鱼，人至察则无徒”，管理的最高境界不是完美，而是有残缺的，如何做到既不违反制度又把事情圆满做好，这需要秘笈，也是一门艺术。

在任何企业都一样，管理方法没有绝对正确的，管用就好，有效的就是正确的，对人力资源经理来说更要因人而宜，因时而异，因地制宜，懂得思方行圆。郑板桥说得好：“难得糊涂”!

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