K公司的ERP信息系统管理模式构建技术（一）（郑荆陵）

摘要

众所周知，建筑房屋少不了房屋设计，了解地皮和房屋建筑是工程师们设计的基本条件。同样建设企业的信息系统，也缺不了企业信息系统管理模式设计工作，企业好比“地皮”，企业业务方案好比“房屋建筑”要求，软件产品好比石子、水泥、砖头、瓦。面对现代房屋装修时尚，也需要请装修工程师，按照自己的要求设计成个性化的装修图纸来，再让装修工人施工。同理，ERP信息系统管理模式也少不了这“三步曲”。

作者从事K公司ERP系统实施、应用多年。经历了工厂信息系统管理模式的设计、实施、流程优化，管理行为分解、磨合、整合等等过程。通过反复的应用、学习、分析，对K公司的ERP系统管理模式有了较深刻的理解。为了便于沟通，将它构思为形象的模型——称之K公司的ERP信息系统管理模式。由于篇幅过长，故分为三篇连载《K公司ERP信息系统模式》、《K公司ERP信息系统管理模式》、《K公司ERP信息系统管理模式基本原理》进行描述。

作者希望与想做ERP的企业，或已经购买了ERP软件的企业，或已经运行ERP的但又想有所改善的同仁们一起共享知识、共同探讨——构建企业信息系统的基本方法。

如同房屋建设建筑、装修一样，任何一个企业的ERP信息化建设都要分做两个部分来构建，即企业信息系统模式构建和企业信息系统管理模式构建。

信息系统模式包括计算机系统、网络系统、数据库系统、管理软件、用户工作站等等；信息系统管理模式包括业务方案、流程、组织、信息介质等等。为了便于讨论，我们将信息系统模式视为ERP信息系统中的“硬体”部分，将信息系统管理视为ERP信息系统中的“软体”部分。本节从K公司的ERP信息系统模式（简称信息模式）出发，剖析它的信息系统模式部分。

1.K公司简介

K公司集团创建于1984年，十多年来，K公司人发扬“开拓、拼搏、求实、创新”的精神，从9万元起家，高速发展，现已建成为拥有职工1万多人、固定资产净值10多亿元，拥有年产电冰箱350万台、空调器160万台和电冷柜30万台的自动化生产线，电冰箱的生产能力已跃居世界前列。K公司自创建以来，坚持走质量效益型的发展道路，现已形成了以质量为中心，依靠管理进步和技术进步，形成了产品系列化、生产大规模化、经营国际化的具有K公司特色的生产、经营管理模式。

1.1K公司的ERP系统应用情况

1986年公司成立初期，便开始建设企业的计算机生产辅助管理信息系统（RSR），经过三年的开发于1989年9月正式投入使用，RSR的成功运行，使公司首次领略到了信息系统给企业带来的工作效率。1992年，公司引进美国CA公司的MRPII软件MANMAN，经过近2年时间的全企业实施，于1994年10月通过美国Oliver Wight公司的评审，成为国内首家荣获MRPII国际A级的企业。信息化建设注定了K公司在成长时期就以高起点、高水平定位于国内制造业之前沿。

90年代初期与中期是K公司发展鼎盛时期，在质量效益先行的发展战略中，在管理进步和技术进步“双轮”驱动的实施纲领的指导下，投资建设高端产品。1995年公司建成了一个现代化的模具中心，配备了先进的工作站和CAD/CAE/CAM软件，初步实现了CAD/CAM一体化。1994年和1996年之间，公司对CAD/CAM软硬件进行了大量地扩充，引进了UGII、Sigraph-design、图形工作站和高档微机等软硬件系统，使产品设计实现了100%的CAD化。

90年末是K公司的成熟时期，1998年，以制造MRPII为核心开始整合信息系统，实施CIMS工程，经过三年的努力逐步形成了以计算机辅助设计和产品数据管理（CAD/PDM）、计算机辅助设计和计算机辅助制造（CAD/CAM）、计算机辅助工艺规划（CAPP）等计算机辅助集成管理信息系统。各子系统相互促动、相辅相成、协同工作、共享资源形成了K公司ERP信息模式的雏形。

1.2K公司集团公司的组织架构

K集团公司下属有冰箱公司及下属冰箱一厂、冰箱二厂、成都、营口K公司冰箱有限公司等等；空调公司下属空调一厂、空调二厂、南昌K公司、郑州K公司等等；配件公司及下属金属厂、塑胶厂、配件厂、模具厂等分厂；三洋K公司、营销公司、香港K公司电器等等都直属集团公司管辖。如图1.1，

1.3K公司生产组织特点

集团式的制造公司群的多工厂的复杂的制造管理模式。

配件公司及所有的下属分厂与主机公司进行内部交易，公司之间、厂际之间均存在着供应链的供求关系。

主机公司内部各分厂、各部装车间、各总装车间统筹物料需求计划。

作业方式存在拉式和推式的混合应用情况。

各分厂的产品都存在着相互交叉生产，如冰箱、空调设计的产品可以同时在几个分生产。

大宗材料由集团联合采购。

各分厂相对独立核算。

K集团公司的组织架构是庞大的，地理位置是极为分散的。造成了产品的设计、生产、组织、销售的复杂性。特别是在市场经济运作环境下，产品的批量越来越小，花色品种越来越多，生产类型从单品种、大批量趋向多品种、小批量，不仅给销售管理增加了相当大的难度，同时给主机公司与配件公司之间的生产计划衔接工作带来了非常大的困难。因此，除了不断提高产品质量，开发出新的产品外，还需要快速的响应市场，不断的降低成本，还必须通过企业ERP信息平台，顺畅的组织生产流程，实现机构整合、资源整合、流程整合、特别是基础管理整合来提高企业对市场的应变能力。

1.4K公司ERP信息模式总体结构

在“整体设计，分步实施”宗旨的指引下，K公司的ERP系统总体结构囊括了产品设计（CAD/PDM）、工艺设计（CAPP）、制造资源计划（MRPII）、办公自动化（OA）、电子商务等。K公司通过采用ERP系统较好地实现了多地域、多工厂、多子母公司，“分布运行、集中控制”的经营管理方式。

在图1.2中，从应用角度来讲：OA系统是整个集团公司企业管理标准资料、技术文档、信息发布——称之知识共享平台，电子商务可以是公司对外或者对内交易的信息共享平台，CAD/PDM、CAPP是公司的产品设计信息共享平台；MRPII是公司的制造管理信息共享平台。

从信息技术的角度来讲，OA、电子商务、CAD/PDM、CAPP系统是采用客户/服务器方式的，MRPII是采用的主机/终端式的方式的。由于公司的实体是多工厂的，因此ERP信息管理系统设置也是多工厂的，即采用的是“多数据库、分布运行、厂际连接，集中式管理”的信息处理技术。

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