理论探讨

通过Internet向用户提供软件，用户不用再购买软件，无需对软件进行维护就可以按需租用自己所需的服务。有生命力的crm软件CRM具备投入少、行业针对性强、系统集成性强大等特点，成为企业实现信息化管理的最佳选择。

有调查数据表明，86%的客户会愿意为得到更好的客户体验支付更多的费用，而89%的客户会因为一次糟糕的客户体验转而购买竞争对手的产品。

8thManageFAS（企业全面自动化管理系统）支持售前售中售后的全过程管理，搭建从商机挖掘-报价/投标管理-订单/合同签约-订单/合同履行的统一链条，将企业的前端业务与后端业务贯穿起来，实现对订单/合同履行过程的有效管控，确保订单/合同履行质量，赢取客户高满意度。

甲骨文合作伙伴网（OPN）启动大会于近期落下帷幕，在会上甲骨文高层与OPN合作伙伴分享了甲骨文最新的战略和洞察，并阐述了新的OPN计划，意在帮助合作伙伴在新财年加快创新速度，以更优质全面的服务在市场中获取差异化的竞争优势，与甲骨文携手实现双赢。

CAWORLD2014—CATechnologies首席执行官MikeGregoire在CAWorld2014上向来自全球数以千计的客户和合作伙伴发表开幕致词。他在演说中提到，应用经济在公司发展中势在必行，并呼吁科技和商业领袖尽早带领公司构建以软件为驱动的发展方针。

“想客户所想，思客户所忧，做客户所需”，随着市场竞争的逐渐加剧，企业与企业之间的竞争已经不仅仅只是通过过硬产品来定胜负了。真正了解客户需求，及时发现客户的消费行为特征，甚至是预测客户的消费行为，已经成为了企业新一轮市场竞争制胜的关键。

LED企业的部门十分完整，产品设计、生成、仓库、销售、市场、渠道、甚至品推、售后；越成熟的企业，部门结构越完善；全业务嵌入软件运行，非常有利于一体化管理。而XTools正是一款纳入销售、合作、产品、库存、发货、毛利、回款等全业务的流程的办公软件。并且纳入了企业通讯管理、外勤销售、财务薪资、销售自动化等多元化功能群，在高效一体化的大前提下提升企业综合竞争力和收……

机械制造企业通过应用CRM系统，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台。使得销售、业务代表走到客户身边交流成为很平常的工作方式，把有关信息和数据高质量汇集到CRM统一平台上。

在惠普宣布分拆计划后，戴尔很快发布声明抨击惠普的这一做法，认为其没有把客户利益放在首位。

XToolsCRM有完善的进销存体系，对出库装配、库存盘点、采购计划等环节详尽了解，另外通过CRM应收款计划和管理队资金流做到心中有数。了解了这些数据，管理者就可以非常从容的下达可行性的任务指标和做单计划。使得全企业的目标，分而合一，是一个整体。

XTools标准化的CRM综合了平台强大、架构灵活、实施方便、操作便捷、服务稳定等特点，企业可以根据自身的需求在CRM功能群中选取使用，满足企业现阶段发展的需要。帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

CRM是理性的，管理哲学试图揭示出理性能够把我们带到多远。在管理中，有很多困惑和痛点，一些问题需要解答，不能凭借运气、直觉来解决，而需要充足的证据和理由。

销售易中的公海池和私池管理借鉴了阿里巴巴的CRM系统中的公海池和私池功能。CRM这项功能是阿里压力型销售管理的重要组成部分，压力型CRM管理为阿里巴巴打造了一只有狼性、有业绩的销售铁军。

在“企业互联网新机遇”为主题的2014用友用户大会上，用友软件股份有限公司执行总裁章培林表示，“企业互联网化首先要注意的是思维模式的改变，从产品和服务出发，确立消费者就是入口的观念，削减中间环节，让利给消费者，将产品的功能(服务)与消费者的情感联系起来。”

国际货运代理公司合理使用CRM管理日常工作，能够快速让我们的国内企业迅速与国际管理水平接轨，在业务上逐渐培养能力同跨国的物流公司竞争，同时又具有本地专家化、本土化的服务优势。