观点•技术

2008年，我国物流业将面临新的发展机遇和挑战，但平稳快速发展的势头不会改变。据中国物流与采购联合会初步预测，今年我国社会物流总额的增长幅度不会低于20%，而物流业增加值的增幅可达16%左右，略低于18.8%的水平，物流总费用有望保持2007年的水平。在这一预期之下，物流业在2008年的发展趋势及运行特征预期须引起重视：一是国民经济又好又快发展，将推动现代物……

SaaS真的冲破困局了吗？运营模式，服务模式，安全问题统统解决了吗？扶上战马的SaaS到底能走多远？

对于一个外包项目来说，甲方和乙方的项目管理水平在签订项目合同时就基本已经决定了项目的成败，也就是项目是否赢利。

中国的IT渠道体系，正隐约处于第三次渠道革命浪潮之中。所谓革命，就是其中心目的将突破简单的产品代理，从“搬箱子”到打通整个供应链、再到创造一个新的价值链。所以说，转型服务的话题并非单纯由SaaS(在线软件服务)所引发，渠道自身也有着强烈的主动性，去尝试Saas这种新商业模式。作为未来趋势，渠道对软件和服务确实很是关注。但事实的另一面是……

“让信息化应用像用自来水一样方便，把建水塔铺水管的事情交给专业的公司，你只需要拧开水龙头就可以解决问题”，对于中小企业主来讲，类似对于ASP美好的描述在近10年前，曾经让他们对信息化这个奢侈品跃跃欲试。但数年过去，ASP却似乎一直困囿在实验田里，而难以在中国这个中小企业资源丰厚的土地上施展开来。SaaS理念及服务模式的出现，再次让在线……

可能以前在工作上，考虑问题都比较表面化，认为把眼前的问题先解决是首要任务，其次是做到如何不让同样的问题再发生。为此，我可能就问题的本身给出了多方面的解答方案，但是没有一个是解决根本的。就例如这次的网络故障问题，表面看上去是沟通工作做的不足。这的确是个问题，短期长期都存在的问题。但是就根本来讲，应该是如何把网络搞的不再出问题。将已发生过的问题整理一下思考，得出……

如果银行的IT外包能管理全国所有银行的处理中心，通过资源共享进一步摊薄银行成本，这给银行带来的好处是显而易见的。

采用SaaS后，信息管理软件的日常维护工作，包括软件升级、补丁、性能优化及可用性维护等工作，都有服务提供商负责。

知识流程外包(Knowledge Process Outsourcing, KPO)时代已经来临，毕马威(KPMG)最新的一份研究报告称仅就金融服务领域而言，KPO服务的市场规模预计在2010年将达到50亿美元。专业服务机构KPMG国际预计KPO—被视为第三代外包流程—现在开始正逐渐成为现实的、主流的外包选择之一。与之前其他的外包方式……

在线卖“空气”，或者说在线卖SaaS服务，在做好信息流和支付的同时，更大的挑战还是在商誉和售后支持上。

因此，我认为最优、最终的解决办法就是整体打包，从规划到选型，再到需求分析，至实施推广、应用评估等各个环节。

个人以为，SaaS的技术和概念都没有问题，有问题的是国人的商业心理。SaaS作为谈资就好，千万不要寄予过高期望。

相对于传统软件而言SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。

ITIT项目离岸外包，时至今日，其海外IT项目已增至近半。但是麦克凯不太喜欢“离岸外包”这个词，和大多数CIO一样，他喜欢说“全球化”。“离岸外包的概念将继续弱化，”他说，“我们将转而关注全球化。” 那么这到底意味着什么呢？随着IT离岸外包进入第二个10年，全球化……

作为一种长期的委托行为，建设周期长，不可预见因素很多，对IT服务外包项目风险的分析和控制，具有重要的现实意义。