案例•实施

企业有了ERP、也有了上下游，但是这两个应用怎么在电子商务和互联网时代应用，这是对于服务商来讲是一个机会。

当前的中小企业正处于产业转型升级的时代，除了优化自身管理、强化信用体系建设外，也需要关心商业模式和发展方向。

各种各样的应用软件都往SaaS身上靠。不过经过笔者的调查分析，觉得现在的SaaS应用存在着吃大锅饭的情形。

当众多的国际IT厂商和国内IT厂商共同将目光瞄向这个领域的时候，SaaS开始在人们的无限期待中蓄势爆发。

近几年CRM成为继ERP之后又一个被企业管理者热捧的信息化系统而得到大力的支持和发展，CRM已经成为企业应用的主流。

在商业领域，一直存在着一句非常著名的格言：留住回头客比不断去开发新客源，更容易也更合算。这也正是提升客户忠诚度的意义所在。

纵观整个ICT产业发展历程，每一次计算模式的变革就会引发一场产业变革。同时也会造就一批“名星”厂商。主机时代，IBM风光无限，称霸一时；互联网时代，微软、Intel则是名副其实的行业主导者。

在满足中小企业需求SaaS需求上，继而又有了新的理念或者是为为了更适合大型企业的技术出现——“云”而诞生。

伴随着哥本哈根世界气候峰会，绿色低碳理念风行全球，人们更加关注低耗、环保的生产、生活方式。

此外，企业也不必在内部软件和SaaS两者之间做单项选择了，因为几乎每个类别的应用程序都出现了混合型的产品。

软件技术飞速发展、市场的逐渐成熟、成本缩减要求上扬等为SaaS的普及应用提供了可能，但真正核心的商业模式能否为广大中小企业用户所接受，还需时间来验证。因此，SaaS是否是“真金”，还需要经受住“烈火”的考验。

互联网出现之后，更多的人选择网上购物，更多的企业选择互联网交易产品，因而产生了电子商务，并且有越演越烈之势。

但SaaS的商业未来，已经成为较早进入这一领域，渐显主导地位的厂商所思考的问题。

软件厂商在SaaS市场“圈地运动”进展并不顺利，尽管他们的渠道政策花样百出，但大多传统渠道却依旧在疑虑、观望。

SaaS概念被提出来快十年了，并且一直被人们关注。金融危机后，SaaS更成为现阶段企业CIO最关心的话题之一。