案例•实施

在今年与CIO们的交谈中，听到了三种情况，可能“在三年内完全重新定位IT创新”，重新解读IT创新。

曾几何时，CRM系统也成为了一种时髦品。不少企业不顾实际情况，匆忙上马CRM项目。结果半年努力下来，见效甚微。

姚经理也认为，XTools的CTI应用，也把通过网络和各种途径引来的销售机会规范地管理起来，如果有人通过电话提出购买意向和咨询，服务人员都会记录下来，让相关销售人员处理，并查看跟踪的结果情况等。

渠道销售讲究的是销售渠道的数量和质量，如何提升渠道代理商的数量和质量，如何在外地拓展自己的电器销售渠道，渠道商来了又走了，到底什么原因？通过采用焦经理推荐的XTools的客户管理系统，汇珍电器解决了这个问题。

组织间的收购或合并都可以对IT部门带来巨大影响。两个IT团队，每一个都有自己的程序、标准、供应商、技术和文化。

现在IT的市场比较复杂，从业的人数几何级增长，而其中人员水平参差不齐，而且机遇各异。都在影响市场，影响企业。

国外媒体报道：超过2/3的欧洲以及中东和非洲的商业人士在未来12个月内正在寻求改善现有IT架构的办法，根据一家名为Brocade-commissioned的调研机构最近的一份报告显示。

为了对CIO的效能有一个全面而准确的了解，我们调查访问了700多名企业管理层人员，其中不仅有CIO和IT部门的副总裁，还包括公司的顶层管理人员（如首席执行官、首席财务官、首席运营官等），以及IT部门的经理。

德克萨斯大学商学院最近展开了一项调查，旨在探寻公司在信息技术方面的投资对该公司财务业绩会产生怎样影响。

CIO必须具备远见，要能够制定长远的信息化规划，而这种信息化规划又一定要和企业的长远发展目标相结合。

眼下不景气经济状况也在推动更多CIO去探讨云计算，以及它所承诺的节约成本的预期，劳斯莱斯前任全球CTO说。

作为企业的掌舵人或CIO，你是否真真正正的关心企业的信息化建设？你是否真正的懂得信息化对一个企业的作用？

“真理”是一个很有意思的词。它意味着以经验为依据的事实和公正。但是真理本身并不是这样的。它是主观的——是一个知识，经验，背景和偏见的混合体。我承认，要归纳出关于某个主题的“真理”是宽泛而复杂的，就像IT有可能会变得任意妄为......或更糟糕一样。

中资的保险公司欲生存并求得发展，就必须增强客户意识，提供高标准的服务和支持，以巩固同客户之间的良好关系。

电信运营企业与客户签订协议并不代表着可以高枕无忧地看着利润滚滚而来，只有时时挖掘客户价值，让客户形成持续消费，企业才能实现利润。