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谈及企业信息化，在我们的字典里面就会出现这么几个关键词：一把手工程、变革、管理规范化⋯⋯，诚然在一个信息化项目的实施过程中，一把手的支持是其成败之关键，同样也是对现有业务管理体系的轻微改变，当然顺利实施下去就是所谓管理规范化、程序化等等。

业务流程是企业的重要资源，如何有效地管理业务流程是众多企业面临的重大问题和挑战。业务流程管理成熟度模型是用于判断业务流程管理所处阶段、了解管理现状并分析管理弱点，为后期改进提供方向的框架体系。

企业的工作活动可以分为三种类型：增值的工作，即顾客愿意为此多付钱的工作;非增值的工作，不为顾客创造价值，但为了增值的工作得以完成，它是不可缺少的;浪费，即既不增值也无助于增值的工作。

企业是否能发挥BPM足够的价值，还要看企业综合管理素质这个因素。比如，一个团队协作能力很差的公司就很难做好BPM，因为BPM是一个“对事不对人”的管理艺术，如果大家总是以职位自居，BPM工作就没办法很好地展开。

业务流程管理软件(BPM)是一个好主意，它可以帮助你优化流程以提高效率。那么，为什么大多数的BPM行动失败或最终失败呢?

企业在发展的过程中也必然形成分工和专业化。而分工和专业化的提高则形成个人或者部门的谈判能力。Coase在其经典著作(1960)中指出。理性的个人总是讨价还价，而讨价还份的成本相对于有效的结果过高时，就需要科层的介入了。

当中国经济成为全球第二大经济体时，国内企业的规模也不断扩大，很多企业已经逐步从传统粗放的管理方式向精细化管理转变，也越来越多企业重视流程管理。

通过对众多房地产公司的流程梳理发现，60%以上的企业流程设置和结构几乎没有太大区别，但相同的关键流程的运营效率在不同企业的差距却高达70%。为什么标杆房企的流程绩效会比较高呢?关键在于通过流程效率分析让各部门在标准流程里“赛马”......

基于流程管理方法论，为企业构建了一个信息完备的管理体系“沙盘”，从而可以对管理体系进行全面、细致的优化分析，并出具相关的分析报告。

即使是有着最好的意图，甚至是最受人追捧的业务过程改进项目也可能会失败。这里有关于发生这种情况的五个原因和给那些想要避免这种失败的首席信息官们的一些建议。

企业用户为什么要用协同办公软件?她到底解决了企业经营管理中的什么问题?中国软件网总编辑曹开彬认为，对用户而言，协同办公软件有四大核心价值。

流程管理专家认为：首先，在开展流程现状评估工作之前，应当首先明白流程现状评估工作的目的是什么？为什么要开展流程管理现状评估工作？

项目过程中经常涉及到与组织外部的各种单位发生关系，这些单位有各自的工作方式、方法和管理文化，比如供应商、设计单位、施工单位、研究机构等，除非与它们建立了伙伴关系并达成高度一致，否则它们通常不会遵守其它组织所制定的工作流程。

通过流程优化企业可以更有效的应对市场的竞争，通过精简、敏捷、灵活、富有竞争性和创造性的、高效的组织机构，适应多变的市场环境，以最好的产品与服务来吸引顾客，培育竞争优势和保持较好的盈利水平。

流程的管理和有序执行是一项长期的持续性工作。这就需要建立不断进行管理和自我改进的机制，从而实现持续的评估、改进和提升。