理论探讨

骄阳7月，围绕一笔数额巨大的IT运维外包大单的争夺在多家国际、国内外包服务商之间正在如火如荼的进行着。据悉，这笔订单的用户方是一家国际知名跨国公司的中国机构，此次服务范围涵盖全国60多个城市的120多个分支机构、支持终端数量突破万台，其外包规模之大、数量之巨，在国内十分罕见。有业内人士预言，谁能做好这笔数量大、要求高的外包大单，就将在IT运维外包服务市场上拥……

IT业务外包作为越来越成熟的商业模式，不仅在企业得到广泛的应用，同样也适用于政府。当“做你最擅长的，其余的外包”已在不少发达国家成为政府IT服务一种不可逆转的趋势时，我国政府机关的信息系统却还处在自建、自管为主的“小农经济”

如果拥有足够的资源，每个CIO估计都会希望能利用自己的IT团队来完成所有工作。可事实上，任何公司的资源都是有限的，所以IT外包就是必然的选择了。 DHL是一家信息化应用程度非常高的全球性货运代理公司，公司自身的IT力量比较强大，此前与IT外包公司的合作主要是基于项目和软件开发方面，其他IT相关工作包括网络基础架构的运营维护部分都是由公司的IT部门自己做的。两……

对于首席信息官们来说，成本再也不是外包的最重要的好处了。许多功能公司现在都认为战略价值和进入市场的速度才是外包的最重要的优势。一个例子就是位于美国康涅狄格州威尔顿的Wilton Re二次保险公司。Wilton Re公司有2个IT部门：一个是战略的，一个是非战略的。战略部门由首席信息官Andy Wood和2个处理寿命二次保险公司的业务处理、业务分析、信息分析和……

大部分IT主管希望通过外包来节省时间和成本，提高运作效率。但在管理控制的同时，还是需要注意回避一些风险。大部分的信息主管将IT部分功能外包，或至少认真地考虑过这一问题。对大多数业务来说，IT外包在财务上更有意义，特别是当削减成本成为企业的首要目标时更是如此。但这种传统想法正确吗？看一下传统想法的某些缺陷，并与现实的实际做法做一比较。比较一：外包的业务范围传统……

近年来，在国内经济转型机遇的推动下，民营经济得到了快速而有效的发展。2003年我国公有制经济已经占我国GDP的1/3还要多，特别是在一般性竞争领域，非公有制经济有的已经超过了70%，截止2002年底，个体、私营企业的注册资本总额已经达到2．85万亿。比当年实际利用外资多2600亿元。民营企业已经成为推动我国经济转型和经济发展的重要动力。上海经过多年的投融资体……

IT外包失败的几率是多少?由于引用的学说或失败定义的不同，这个几率也许会有所不同，但公司的执行人员在着手外包项目时候，必须时刻保持清醒，因为单纯从统计学的视角来看，项目失败的可能性与成功的可能性一样大。IT外包项目动辄涉及数百万美元，公司往往还希望通过外包能带来管理和投资方面的改变。所以落实各种办法，解决各种外包过程中产生的问题极为重要。但是，IT决策人在处……

IT外包失败的几率是多少？由于引用的学说或失败定义的不同，这个几率也许会有所不同，但公司的执行人员在着手外包项目时候，必须时刻保持清醒，因为单纯从统计学的视角来看，项目失败的可能性与成功的可能性一 样大。IT外包项目动辄涉及数百万美元，公司往往还希望通过外包能带来管理和投资方面的改变。所以落实各种办法，解决各种外包过程中产生的问题极为重要。但是，IT决策人在……

由于在节约资源、保护环境、发挥人力资源优势等方面，承接服务外包比承接制造外包有明显的优势，像印度、中国、墨西哥等发展中国家无不高度重视这次新的世界产业转移机遇。去年，我国“十一五”规划纲要就明确提出，要“建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”，商务部也随之启动了与这一目标相配套的“千百十工……

有些企业把IT业务外包给一家较大的IT服务商，然后由该服务商全权负责。可是事实证明，这种策略缺乏竞争机制，扼制创新并难以管理项目进展与结果。而当出现巨大损失时，服务商通常都是不承担责任。另一些企业在内部建立了IT事业部承担大部分的IT业务工作，希望加强管理，和让IT项目更能贴近企业真实业务。但这同样没有竞争压力，并且容易与业界同业标准脱钩。而普遍采用的先进做……

SaaS现在算得上SOA之外的一个热门名词。关于SaaS的诸多好处，业界只要不是“两耳不闻窗外事”的，也大多耳熟能详了。特别是越来越多的SaaS应用案例，让软件即服务从概念变成是看得见摸得着的实实在在的IT新业务。所以，如果再谈要不要SaaS的问题已经不合时宜，所谓杂谈，就是想对SaaS说些个人看法，给各位朋友品评议论。说到SaaS的……

随着市场环境的竞争加剧，将非核心业务外包给第三方提供商，而自身则可以更加专注于核心业务——这一理念对于很多企业来说已经不是一件新鲜事。为了建立和保持竞争优势，在精简运营的同时将重点放在核心业务上，企业逐渐看到了将重要但非战略性的业务流程、一部分或全部IT运营管理转交给外包提供商后潜藏的巨大价值，这种趋势使得外包服务迅猛增长。在中国，I……

ITIL可以使IT外包双方之间的沟通更快捷、高效，提高IT外包的应用效果，为IT外包应用的进一步发展提供有力支持。 当前企业的IT外包应用无疑正处在一个左右为难的状态。 从企业内部来说，国内有一个很庞大的外包群体，尤其是国资企业，他们一般采取谁开发、谁运维的外包模式，把相当一部分维护工作外包给应用开发商，这是国内最普遍的外包形态。但是，他们在外包方面存在诸多……

近日，IBM公司一位资深官员表示，目前他们在印度市场上与多家电信公司签定了业务外包合同，并称“时下正在与沃达丰公司进行积极联系，就沃达丰在印度市场的外包展开合作谈判”。 当前印度成为全球移动通信业务增长最为迅速的国家，每月新增移动用户数量达到600万，根据市场调研公司提供的数字显示，在今年五月份月末，印度国内的GS移动用户数量已经达到……

据国外媒体报道，Silicon.com日前列出了外包行业5个最需要关注的领域,包括兼并、全球化、人对人外包、绿色外包、虚拟世界等。——兼并由于提供商的数量有了大幅度增长，对外包合同的争夺前所未有地残酷，因此市场上很快会出现一些大规模的兼并交易。最近有关Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的传言表……