用友:打造生态系统服务企业互联网化

用友近来的变化业界有目共睹：更名用友网络、与阿里战略合作、成立用友超客等动作无不彰显着用友全面转型互联网的决心和力度。转型的过程自然也少不了资本动作，记者对此进行了梳理(如表5所示)。

这些资本动作代表着用友网络怎样的战略目标和布局?2016 年又会有哪些新举措? 对于借助资本实现企业发展的经验又如何总结?

全面转型互联网

1 月16 日，第二届中国企业互联网大会暨2016 用友伙伴大会在京举办。会上，用友董事长兼CEO王文京表示，2015年是用友全面实施新时期发展战略的第一年，以软件+、企业互联网服务和互联网金融三项核心业务融合发展来服务企业互联网化的新时期发展战略指导着整个用友的整体业务发展。

王文京分别针对三项业务的推进进行了总结。在软件业务方面，“通过一年新战略的推进，软件业务在加速向适应企业互联网化要求的产品形态发展，涉及到软件的电商服务、沟通和协商服务以及一些共享服务的应用都得到较快发展。”他说。

在企业互联网服务业务方面，用友网络在2015年也完成了战略布局，包括： 在财务方面，把畅捷通针对小微企业的云服务聚焦到小微企业的财务服务，培育针对企业财务的差旅、报账的公共运营服务;在营销、客服方面，通过组建用友超客，聚焦社交化CRM 服务，通过收购秉钧网络聚焦社交媒体营销服务;在人力资源领域，开始筹建针对企业员工的薪资福利和社保服务;在企业沟通和协同方面，通过“企业空间”来加快实现。“此外，我们还有一个更基础的通讯服务———用友移动通讯公司的嘟嘟，它不仅在用友内部得到广泛应用，一些ISV里面也开始和嘟嘟进行合作。”王文京说，“企业互联网服务除了完成布局， 2015 年企业互联网服务活跃客户数也得到了高速发展。”

在互联网金融方面，“2015年没有做更多新的布局， 主要是进行落地推进， 取得了快速发展。畅捷支付收款支付服务收入很高， 友金所网络贷款服务2015 年交易额达到了30 亿元，实现了较高的增长。”

同时，这三个业务领域的融合业务发展也取得进展，像用友嘟嘟通讯服务、畅捷支付的支付服务、秉钧营销服务都已嵌到各个软件和互联网服务产品。企业空间的协同服务也跟多项应用产品和服务进行了融合。

建设生态系统

用友高级副总裁郑雨林在接受《中国信息化周报》记者采访时表示，服务企业互联网化需要的不仅是用友一家， 而是一个生态系统。用友携手阿里、华为、腾讯等形成合作的生态系统服务企业互联网化，改变产业格局。会议当天， 用友和华为公司签署了全面战略合作协议。

对于企业内生发展与借助资本并购发展的两种方式的心得体会，郑雨林总结了两点：第一， 在创新格局还没形成的时候，走自主之路比较好。

用友创新业务是基于原来用友软件所积累的丰富资源和人才，相对来说比纯粹买新团队、新业务的风险要小。很多业务也是按照这个思路去做的。第二，在生态圈的方面， 用友更考虑借助资本手段， 比如参股上下游伙伴或者结合其他一些资本运作来发展。

而对于2016 年的新举措，王文京在接受采访时表示，按照既定的战略，用友希望在三个方面有新突破：第一， 在软件+ 的发展上， 高端、中端、低端包括行业软件业务单元都要实现全面软件+ 的发展，让用友的产品能够全面互联网化;第二， 在互联网服务方面， 要把已经布局的业务在规模上形成突破， 活跃企业客户数， 希望能够突破200 万家;第三， 互联网金融方面， 要完成进一步的战略布局。

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