社交之路在迈进

“绊脚石”并不可怕

据麦肯锡全球研究院(McKinsey Global Institute)最近的研究表示，采纳社交业务的企业收入会增长3%～11%，而生产力可能提高2%～12%。那么对于五矿集团来说，是否能达成这样的社交商务功效呢?

何瑞娟表示，在五矿集团还达不到现在谈的社交，还没有到这个层次。因为对于大型央企来说，大家对协同办公这个领域的理解，包括对它的诉求是有一个过程的，应该说还处于在企业社交路上不断探索和应用的阶段，“我们在协同办公领域的方案遵循‘1+6’规划，即以集团为中心，6大业务中心为支点搭建整体体系，从近几年的发展看，‘1’没问题，以集团为核心的原则没有变化。但‘6’代表的几个核心业务支点会发生一些小变化，所以严格讲，集团已经全面实施了，但‘6’的部分现在只做了2.5”。

从社交商务所倡导的价值和目标来看，实现协同办公可能并不算是大跨越式的进步，但如果仔细分析一下五矿集团的具体情况，就不难理解，成功迈出这一步的挑战并不小。据介绍，中国五矿集团公司成立于1950年，曾长期发挥中国金属矿产品进出口主渠道的作用。进入新世纪，企业在推进战略转型道路上，进行了一系列国内外重组并购和业务整合。企业在金属矿产品的勘探、开采、冶炼、加工、贸易，以及金融、房地产、矿冶科技等业务方面都有涉猎，主要海外机构遍布全球28个国家和地区，控股8家境内外上市公司。正是五矿集团这种“多业态、多组织、多地域”的特点，造成了信息化建设复杂度和难度都更高的局面。

但是，并不是有了这些社交之路上的“绊脚石”就能停滞不前，对于大型集团企业来说，只要坚持向前踏出一小步，都能带来很大的改变。对此，何瑞娟举了一个例子，“我是1995年参加工作来到五矿集团的，记得当时我在五矿的ID编号(员工序列号)是1366，那时候五矿集团才有不到2000人，而如今已经有17.7万人了，并且遍布全球。而通过协同平台的搭建，新并入到五矿集团的企业员工会有一种归属感和文化认同，这种体验对于境外的一些五矿集团员工来说是非常重要的，他会认为自己确确实实是五矿集团的人”。

坚持走自己的路

闫晓青认为，五矿集团是一个多样化的企业，应该走多元化的路，而在各个不同的业态之间又具有很大的相关性，比如黑色流通业务与黑色矿业业务之间，就有很多相关的上下游的关系，所以应该发挥统一平台的作用，即统一平台带来的是业务之间的协同，不同的业务模块能够在一个完整的平台上进行运作，不至于形成信息孤岛，如果A企业用一套系统，B企业用一套系统，之间还要做若干接口，这样可能会带来业务效益的降低，“我们也是希望通过集团内部的协同发挥整个上下游领域的协同效应，这样才能实现集团公司的业务最大化和利益最大化”。

据介绍，为了打造具有自身特色的一体化信息平台，五矿集团通过部署IBM WebSphere Portal，不断满足公司内部高效运转的管理需求。对外来说，一体化信息平台能充分发挥外部门户的“企业名片、宣传窗口、服务平台、沟通桥梁”的作用，集中对外展示五矿集团的整体形象，充分利用网络渠道提升企业的综合竞争力;对内部来说，基于IBM WebSphere Portal的五矿集团门户，集应用集成和门户展现为一体，从技术和功能上搭建了一个稳定、高效和企业内外部门户。

而在门户的咨询、规划、实施、部署推广方面，五矿集团通过与IBM的合作，实现了对五矿集团的业务进行全面的梳理，形成12份关于门户规划、演进路线和相关规范等资产;系统实现了门户平台和人力资源管理等30多个业务之间的单点登录，并为其他应用系统提供了实现单点登录的规范;形成了完整的用户数据中心，建立用户统一管理系统，对内部用户、外部用户等在统一的系统中管理，实现用户全生命周期管理，极大地降低了运维的工作量;以页面整合的方式，整合已有的搜索引擎界面，实现门户搜索功能。

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