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专注客户需求,以体验之旅助力决策者洞察转型之道
——- IBM 中国客户中心全新启程

来源:畅享网  
2014/3/25 18:29:26
中心整合IBM最领先技术,全面结合全球最新展示科技打造,展示最新技术应用的成果与未来趋势。IBM中国客户中心的成立,体现了IBM对中国市场长期发展的承诺,是IBM履行以客户为中心战略的具体体现。同时,中心本身也是IBM 强大科技实力的展现。

本文关键字: IBM 客户中心 转型 信息化 IT
 
所以,客户在客户中心的体验是一种量身定制的独特体验,它讲述客户需要的、生动的和具有启发性的故事。通过体验科技之旅,中心能够帮助客户分析洞察其面临的关键挑战,使客户通过体验之旅既能够收到启发找到企业转型的方向,同时也能找到技术依据。从而,实现其在体验中洞察转型,并感受新兴科技给人们生活带来的便捷。
同时,客户中心的专业团队将与客户一起定义和设计合适的商业结果以及所需议程和内容。通过围绕业务挑战和趋势的探讨,帮助客户理解 IBM 的观点和前沿实践。“IBM 中国客户中心将继续致力于以个性化的体验服务企业决策者,共同找到最佳企业转型方略和技术支撑。”IBM中国客户中心总监俞马燕芬表示。
 
全面地展示IBM的大数据、云计算、移动、社交技术和认知创新
 
IBM中国客户中心拥有许多IBM解决方案的演示,生动、全面地展示了IBM在大数据、云计算、移动、社交和认知计算方面的能力。IBM是大数据分析领域的领导者,拥有企业级的大数据基础架构解决方案,而且以Power为平台的认知计算系统沃森正将大数据分析推向新的阶段。同时,IBM是企业级市场最领先的云计算供应商,创新而稳健的企业级云平台,唯一具有跨平台管理能力的云计算平台,切实满足绝大多数客户异构资源池需求,最开放的云平台有效保障客户长期投资。
 
该客户中心为客户体验而设计,提供专注于客户业务需求的协商式互动。客户在参观过程中,将身处一个IBM专门为他们及其业务而量身定制的浸入式环境,不仅能够感受 IBM 关于其业务挑战的洞见、理解 IBM 的理念,而且还能与IBM的专家密切协作,寻找企业创新转型之道,得到最理想的经验、专业知识与解决方案组合,并有效地推动其业务结果的实现。IBM中国客户中心切实体现了IBM“以客户为中心”的目标。
 
客户为先,坚持履行对中国市场长期发展的承诺
 
客户为先是IBM多年来一直坚持的企业价值观。IBM中国客户中心全新启程后,也将积极践行这一价值观,在协作创新的众多阶段,客户都可以在客户中心获得有价值信息。
IBM大中华区董事长兼首席执行官钱大群先生表示:“IBM中国客户中心的成立,体现了IBM面向中国长期发展的承诺。IBM凭借对行业的深入洞察和信息技术专长,通过科技帮助企业创新和转型业务模式,塑造核心优势,携手中国企业共同成长。作为中国企业、行业和智慧城市创新和转型的不可或缺的合作伙伴,IBM以客户为先的努力将一如既往。”
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责编:王雅京
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