部分电商无理由退货延至10天

来源：北京商报

2014/3/19 23:54:42

网购投诉近年来一直居高不下，并不断呈现出上升趋势，据北京市工商部门介绍，去年关于互联网消费的投诉达到12950件。新消法的出台将有利于改善互联网的消费环境。

伴随着新消法的实施，网购7日无理由退货成为消费者关注的热点之一。昨日，记者从海淀工商分局了解到，百度、国美在线等十余家知名电商企业推出落实新消法的6项新举措。其中引人注目的一项是，对服装、鞋靴、箱包类商品，延长消费者网购无理由退货期，由新消法规定的7日增加为10日。

据海淀工商介绍，除了10日无理由退货外，对于三包商品执行也有了新的举措。据了解，上述电商承诺，对不符合质量要求，且属于1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》目录规定的18种商品，在与生产厂家协商一致的前提下，将三包起始日期由开具发票之日修改为消费者收到商品之日，同时对于超出7日但符合法定解除合同条件的，允许消费者退货。

责编：王雅京

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