千亿电信市场开闸放水 虚拟运营商摸索前进

迪信通创始人刘东海非常谦卑地把自己当成运营商的“保姆”，刘东海表示：“不需要运营商‘动手’的业务，就让我们来做，给开工资就行。”

咨询机构Nereo的统计也指出，欧洲较开放的电信市场这一块的份额可以达到15%以上，但大部分国家都不超过5%。而在拥有12家虚拟运营商的香港，他们所占的市场份额也不超过6%。

免费模式很难吃得开

不过，政策开闸只是开始，虚拟运营商如何将这副牌打好，仍需在各方面做好准备。

一位资深电信分析师向《英才》记者分析：“移动转售业务正式开闸的最大意义，不是马上要改变和颠覆什么，而是给整个电信服务产业链提供了最大可能性的土壤，具体长出什么花、结出什么果，仍要看实际运营情况”。

现阶段虚拟运营商最大的成本来自于服务的批发定价。早前，外界一直希望运营商能给出4折的优惠“批发价”，但最后协议中，一个最广为流传的说法是在6—7折。这个成本意味着至少在早期，虚拟运营商的服务并不会是一个“颠覆价”，互联网领域常用的免费模式也很难吃得开。

在Nereo的统计中，国外的移动虚拟运营商通常需要4-6年才能收回投资，运营3-5年才能盈利。这也意味着，服务模式的创新将是切入市场的重中之重。

结合国外虚拟运营商的发展，工信部电信研究院副院长刘多对《英才》记者分析称：“有两方面的经验可以借鉴，一是针对特定细分市场进行创新，比如根据年轻用户的特点，提供特色的手机铃声、壁纸、游戏等。另一方面，基础运营商和虚拟运营商结合，创造新的收入增长点。”

京东商城副董事长赵国庆告诉《英才》记者：“京东将围绕当前的1.4亿用户，对基础运营商的移动通信服务进行重新包装，打造自己的话音、短信、彩信、移动数据包等电信业务服务。”

此外，尽管各家企业在各个领域均拥有一定积累和布局，但综合电信行业运营经验仍然匮乏。中国移动业务支撑系统部副经理宁宇谈及参与虚拟运营商谈判时说：“无论运营商提出什么条款虚拟运营商都答应，态度极其客气。但是具体怎么做，干货不足，可见虚拟运营商对于如何运营明显专业不足。”

为了应对这一局面，很多公司开始向运营商高价“挖人”，如此前中国联通传出市场营销部正副总经理陆续离职，1月初再次爆出副总经理李刚离职加盟虚拟运营商。

值得注意的是，随着通信技术的更新换代和移动互联网的兴起，从2012年末开始，电信市场的竞争发生了根本性的变化，微信等OTT服务的加入从某种程度上已经把电信业的竞争带到了更高层面。如果动作不够快，虚拟运营商也许会被OTT服务商直接吞掉。

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