电商平台构建中兴汽车信息交互网随着公司服务站与供应商数量的逐渐增多,促使公司必须用信息的手段提高日益增长的业务需求,于2002年公司建立了电子商务平台,并根据市场变动及内部管理需要维护运营着公司内部贯穿服务站、经销商及企业内部的电子商务平台。 图2 中兴电子商务企业端登录接口 3.电子商务业务的效益 1)订单处理透明化、信息传递快速化,实现经销商、服务站网上下单,内部单据实时传递快速反应,大大提高了工作效率。 2)根据信息的传递及分析,对企业决策带来数据依据。 3)与内部ERP系统无缝集成,实现业务流程的供应链管理及财务处理。 4)计划信息实时提报,大大减少了库存积压,大大提高了市场满足率及客户满意度。 5)经销商、服务站、厂内人员的实时对话功能,大大减少沟通成本。 6)经销商、服务站、厂内人员邮件、通知通告功能,将企业及市场信息实时发布,做到信息的快速响应。 7)订货、出货、财务等信息的数字化、图形化,使客户试试关注订购商品的生产时间、发货时间、预计到达时间,大大提高了客户的满意度。 8)BI数据分析,将销售及售后的信息进行图形化分析,大大提高管理决策。 二、电商未来发展规划 1、加强客户的信息分析与管理,做到完善的关怀机制。 2、打通微信移动入口。 3、跟随市场,实时完善电子商务系统,做到信息化水平达到行业前列。
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