智能化云技术助力机场信息化建设

——知谷科技i3Q候机宝白云机场成功案例

云计算作为IT时代的新产物，对机场信息化建设起着重要变革作用。全球范围内，越来越多的机场开始通过虚拟化云计算技术的引入，结合机场信息化建设实际情况，以实现机场的智能化建设。而且，随着云技术的不断发展，各种基于云技术的全新智能化应用也不断涌现。在国外，不断涌现出诸如机场“全息影像指示牌”等新的智能化应用。而在国内，近段时间也出现了诸如“i3Q候机宝”这样具有全线开创意义的智慧机场云服务平台。　　

案例背景：　　

在国内，现存空港信息主要依靠公告牌和广播方式发布，为单向/一对多的发布方式 ，缺乏交互性。航空旅客持续增长，机场航站楼数量、体量不断扩大，旅客往往会错过或错识相关广播信息，造成机场信息不及时、不准确;航班误点情况不可能完全杜绝，旅客的候机体验较差情况普遍，与机场之间的纠纷时常发生。广州白云机场作为全国自大的空港交通枢纽之一，一直以来也存在这样的问题。机场迫切需要部署一个更加智慧的服务平台，能够以一对一方式，向旅客提供登机向导服务(即室内导航，让旅客更容易找到：登机口等地方、以及其它服务信息和设施);登机提醒服务(避免误机)甚至是更多休闲娱乐的服务，以解决上述问题。　　

知谷科技国内一家专门从事室内定位系统研发的企业，曾经研发出国内最为先进的“盲人无障碍智能定位导航服务系统”，室内导航的精度已经达到了国际水准。近几年，知谷科技基于室内定位系统的技术优势，在全球率先推出了“智慧机场云服务平台”建设运营业务，并以此为基础，创新商业模式，打造了领先的全球空港旅客服务数据中心。能够通过在机场航站楼部署信息化、智能化的基础设施和若干公共服务终端设备，为机场打通一个对候机旅客服务的新型渠道，为旅客带来舒适、快乐的候机体验。知谷科技的产品恰好符合广州白云机场的需求。于是，从2013年初开始，双方开始进行合作。　　

方案简介　　

“智慧机场云服务平台”由航站楼室内定位导航网络、专用WiFi网络、专用服务器、手推车智能终端(i3Q候机宝)等组成。该产品最大的优势在于集航班查询、登机指引、空港服务、娱乐等多项服务于一体，能为候机旅客提供一种更加智能的快乐候机服务。在具体应用中，将“i3Q候机宝”安装在机场的行李推车上，更创造了一种全新的移动高智能候机服务模式。

(上图为智慧机场云服务平台网络拓扑图)　　

“智慧机场云服务平台”有专用机场服务器，通过防火墙，接收来自机场信息中心的航班生产信息和旅客离港信息。航站楼室内定位导航网络，由若干知谷传感定位节点组成(自主专利技术产品)。节点可方便地安装在座位下、墙角、墙边等处，自带锂电池供电，无需拉线，施工极其简单，不影响环境。航站楼无线局域网络，为i3Q平台的专用WiFi网络，以保证带宽。　　

智能终端主要包括大屏固定岛、移动岛以及智能手机三种。固定岛放置于机场的出发大厅及到达大厅，用于旅客自助搜索查询信息。移动岛即i3Q候机宝，在机场行李车上安装终端产品，向旅客提供行李载运、导航(室内GPS)、登机引导、登机提醒、休闲娱乐等服务。

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