IT企业如何应对消费化浪潮在当前的“消费化”浪潮中，可以看到一个反向的趋势和潜在的新一波的事关实时分析与改进用户体验的创新驱动，通过通信与传感器技术的发展，正在为这些IT巨头的反击提供更多解决方案。这新一波浪潮，将为IT企业发掘商业和消费的市场潜力并重新崛起，创造更多机会。 通过更多市场跟踪工具的使用，华尔街正越来越关注沟通与情绪的非系统数据。如青蛙客户端IPC一样的系统正为世界各地的金融服务资讯科技公司提供这样的服务：如何将Foursquare 或Yelp上的个人数据投射到金融市场上来？你可以想象语音、文本或电子邮件等沟通信息，都能影响到你在Klout上的社会媒体影响评分吗？你可以想象你的收件箱、电话呼叫历史记录都能用视觉方案来表示，并基于这个实时生成社交图谱吗？谷歌的Gmail收件箱新增的“重要消息”筛选功能，已经在这个方向上迈出了第一步。但这只是冰山一角。华尔街的投资者们可以借助各种各样的软件工具，用不同颜色代表不同类别的市场数据，分析不同市场间的联系。也许很快有一天，你的个人通话历史记录看起来会更像股票投资组合或者待办事项列表，借助它们我们将会更好地管理每日如雪崩般涌向我们的繁杂数据。 与物联网交谈。通过智能通讯工具，我们不只能与另一个人交流，也能更好地与我们周围的世界交流。像鸟巢恒温器这样的智能设备正在慢慢地在消费市场站稳脚跟，更多的嵌入在我们的实际环境中的传感器正在为我们带来新的数据流。在不远的未来，这些信息流将会无缝地集成到我们整体的交流渠道中，带来更多的丰富信息与更智能的生活方式——与我们的家或是我们的汽车进行如同人与人交流一样的交互正在成为可能。而在城市这一层面上，此类的投入可以通过帮助优化与通勤、健康和公共安全有关的人类活动，极大地改善市民的日常生活。 要让这些智能基础设施得以发挥功效，需要收集和分析大量的实时数据。一些城市和旅游胜地通过获取IBM等机构的支持，已经开始取得一些进展，但这次，企业走在了浪潮前列：多年来，借助各种各样的传感器，GE一直都在从发电厂、机车以及飞机上收集实时数据，现在，他们正在寻找更、新更有效的方法来让这些数据发挥威力。GE认为“工业互联网”就是这把钥匙，它将对整个产业带来新的生命力。 一个典型的例子是加拿大航空与GE签署的MyEngines协议，GE 允许航空公司机队的管理者使用电脑或手机实时跟踪飞机发动机的状态(不论飞机是在空中还是地面)，以助于更好地优化机队规划，并预测发动机可能发生的故障，以提前安排维修计划。想象一下这一场景吧：数以百计的价值数百万美元的引擎都将成为你Facebook 上的好友，你可以实时关注它们的动态更新。你如何使用数据，以寻找历史规律，查明异常，预测问题，并快速决策？当我们正在国外度假时，我们将可以通过空调上的传感器实时监控我们长辈的状况——这正是GE在研究的日常模型之一。甚至我们还能通过新安吉星等工具监视他们的饮食状况，预测分析他们的健康状态，以帮助我们及时有效地做出各种针对性的反应。 这些都不是来自未来的方案，它们都是来自我们组织内部及我们的客户和合作伙伴真实的例子。这些想法，代表着走在前沿的创新企业具有巨大的潜力，能为社会进步创造更多更新的价值。这些进步都基于“大数据”的革命——由无处不在的互联网、云计算技术和日渐廉价的传感器等因素驱动——更不用说引擎、风力涡轮机、医疗设备等机械(和机器人技术)技术的革新。这是IT企业重新崛起的绝佳机会。但是要主导这场革命，他们还更关注于消费者“应用程序”市场，在用户体验设计上有更多突破。收集海量数据，研发更高效的算法，这些并不是关键所在，更智能、更人性化的视觉和交互模式才是未来的趋势。作为用户体验领域的从业者，我们已经看到，消费者技术的发展，正是抓住下一波浪潮的绝佳机遇。 (Robert Fabricant是青蛙设计的创意副总裁及全球创新顾问) 责编：流沙  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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