格力电器董明珠：互联网对制造业非常重要

与雷军(小米公司董事长兼首席执行官)对赌10亿元、坚信实体企业更有未来的格力电器董事长兼总裁董明珠，12月21日在接受《第一财经日报》记者采访时表示，大数据时代，互联网对企业的管理、技术开发、市场营销等方面都起着非常重要的作用，电商只是一个方面而已。但小米想在五年内超越格力不可能，关键是格力有核心技术，这是格力持续稳定成长的底气所在。当天，格力电器研发的光伏直驱变频离心机系统，被专家组认定为“国际领先”。董明珠说，中央空调将是格力电器今后重要的增长点。

互联网不只是电商

第一财经日报：您与雷军对赌10亿元，认为小米五年内仍超不过格力，信心来自哪里？

董明珠：很多人把互联网概念搞错了，以为线上买卖就是互联网。互联网重在提升效率，目前格力电器售出的中央空调都已经实现远程监控，如果机器坏了，远程就能知道，这是否使用了互联网？其实，格力电器早就走入这个时代，只是我们没用概念去包装。

大数据时代，互联网技术更多用于提升产品和效率，同时也用于提升服务，但服务不是唯一的(意指互联网不只是电商)。发挥互联网的作用，更重要的是把效率和效益体现出来。而且，不管什么形式的销售，诚信这一根本不能丢。如果不诚信，什么营销方式最终也会一败涂地。

日报：制造业与互联网结合是趋势，但许多人认为制造企业缺乏互联网基因。您怎么看？

董明珠：如果把互联网基因单纯理解为营销方式、销售渠道，严格说它跟制造没有直接关系。但互联网对制造业非常重要，2011年，格力电器收入800多亿元，员工9万多人；今年格力电器收入到现在已接近1200亿元，员工7万多人。大数据对我们有用吗？非常有用。

日报：格力各地区域销售公司已经在做电商，今后格力电器会从全国层面来做电商吗？

董明珠：大家认为门店是传统模式、电商是现代模式，这样的理解不准确，因为传统门店也可以融入现代方式，所以不要把两者绝对分开。

日报：格力的销售体系今后会不会走O2O(线上线下融合)的模式？

董明珠：只要市场需要、符合消费者需求的，我们就会去做。

日报：您跟雷军打赌时，马云(阿里集团董事长)投票支持您。未来格力会与阿里合作吗？

董明珠：这是另一回事，格力始终把满足消费者需求摆在第一位，能满足消费者的事我们就会去做。忠诚于市场、诚信于消费者的(商家)，我肯定合作，这是格力电器选择的条件。如果带欺骗性的、以次充好的，肯定不是合作对象。

日报：您是否觉得现在到了这个时间点，得赶紧加快发展电商渠道了？

董明珠：这不是今天考虑的，现在才考虑就晚了。

日报：具体有怎样的打算？今后，电商将在格力电器的销售中占多大比重？

董明珠：多种形式的营销是必然的。但电商的比重，由市场说了算，如果我们硬性划分，是不科学的。我不会讲电商占比多少，也不讲何时开始做，我只说市场需要怎样(的渠道模式)，我们就提供怎样(的渠道模式)。你(指消费者)喜欢在线上买，我就从线上供应；你喜欢线下买，我就在线下供应。而空调产品比较特别，不是网上卖就完了，还有很多服务要跟上，我们会本着对消费者负责的态度，来稳步推进(电商)。

格力电器更在乎的是给消费者带来惊喜，而不是冷冰冰的产品，明年会推限量版产品，家庭用的，全球只有五万套珍藏品，到时再告诉大家。

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