IP通信，在路上

——鼎信通达总经理徐晔专访

十年前的一群年轻人，离开了华为公司开始创业。十年之后，以这群年轻人为骨干的鼎信通达公司在中国的网关市场已经占有了一席之地。带着对行业的回顾和展望，CTI论坛的记者在深圳专访了鼎信通达公司的总经理徐晔先生。谈起这十年的风雨路，徐晔几多感慨。通过他那和蔼的微笑和内在的自信，记者感悟了一次IP人生。

CTI论坛记者：鼎信通达成立不到两年，但是已经在中国大陆以及海外的IP网关市场取得了不小的成绩。请问你们是如何做到的?公司的前身又是什么背景?目前的状况又是怎样的? 　　

徐晔：2002年前后从华为公司涌出了一批梦想创业的年轻人，其中也包括我们。当时IP和NGN技术刚刚兴起，而我们是最早做这块技术的一批人，于是成立了众方信息，凭借着全套软交换系统和全系列的网关终端，我们很快在虚拟运营服务支撑领域站稳了脚跟、并成为了细分行业龙头。 　　

2008年北京奥运以后，我们发现国内的VOIP政策仍然没有开放的迹象，同时IP融合通讯技术的趋势越来越明显，于是我们开始试水海外市场、并考虑是否专注于标准化的IP通信解决方案。2011年初我们正式成立了鼎信通达，以全新的软硬件平台为依托，开始了我们IP融合网关的专业之路。 　　

这两年我们专注于产品开发，我们是国内第一家能提供16/32路大容量GSM/CDMA无线网关的厂家，目前产品覆盖全系列的中继网关、无线网关、接入语音网关。凭借着这些产品优势，我们首先在海外取得了突破，取得了多家运营商的长期订单，今年我们开始在国内建立多个市场片区，希望能与合作伙伴共推IP通信之路。 　　

CTI论坛记者：请介绍一下现在的鼎信通达与原来的众方通信有什么不同? 　　

徐晔：定位很不一样。以前我们是为虚拟运营商提供端到端的全套语音解决方案，从终端、软交换、计费网管以及语音增值服务，我们为客户提供稳定的语音质量体验。比如为了解决IP语音跨互联网的稳定性问题，我们在系统内部做了很多处理上的创新，甚至在云端提供数据转发服务。　　

鼎信通达则不同，我们现在专注的IP通信融合网关设备是客户解决方案中的部件，我们致力于提高通信设备的专业水准和定制能力。一方面，我们需要打造先进的软硬件平台，在这个基础上考虑兼容性、开放性，考虑提高设备的操作体验;另一方面，我们需要快速地响应客户的软硬件需求，提供强大的定制能力为客户解决方案添砖加瓦。 　　CTI论坛记者：请谈谈IP通信的前景。 　　

徐晔：IP通信早已经是在路上了，已经是根深蒂固的了。很多传统通信设备商慢慢不再提供以前TDM的设备了，芯片厂商老的芯片也慢慢停产，IP通信的产业链越来越强大。我们认为各行各业的IP通信正当时，但我们这样的专业厂商、服务商需要在用户体验上不断提高，要让用户觉得IP系统在各方面都很好用，从而真正地渗透到各行各业中去。 　　

CTI论坛记者：请问鼎信通达的市场策略是什么? 　　

徐晔：我们的市场策略非常简单，我们将以合作为主，为有志于IP融合通信的合作伙伴提供深层次产品定制。我们团队对IP语音通信拥有10年的理解，我们希望把这些专业能力奉献给各行各业的合作伙伴。 　　

我们认为，无论是运营商市场、行业市场、企业网市场，有很多系统集成商、方案商服务于一线客户，他们比我们对客户需求的理解更深刻，有更深的人脉关系，他们是不可替代的;而我们团队凭借对IP融合通信的长期技术积淀，拥有对客户需求的快速反应能力，再加上珠三角发达的生产供应链，我们可以把IP通信产品的性价比做到极致。 　　

CTI论坛记者：请谈谈国内网关市场竞争态势。 　　

徐晔：网关市场大致可以分成三块。运营商IMS集采是一块;各行各行的IP应用是一块，包括虚拟运营商、IP调度、呼叫中心等;企业融合通信是一块。由于IP语音通信涉及的技术较多，从竞争层面看，在国内处于我们这个层次的厂商不多，像我们这样专门做网关的更是比较少。再大就是大公司了，包括华为、中兴、华三这种能提供整体解决方案的顶级公司。我们团队近期将专注于把融合网关做透，成为这个细分领域最好的供应商。 　　

CTI论坛记者：鼎信通达在技术创新上都有哪些成绩?今后的努力方向是什么? 　　

徐晔：国内的IP通信发展是一个逐渐发展的过程。经过十多年，网关类产品中CPU、DSP、CODEC这些关键芯片更新换代的速度很快，性能越来越强、价格越来越低，我们始终追踪这些前沿技术，我们现在的网关已经是第五代了。相比传统通信设备，IP通信设备的成本还是相对偏高，需要我们不断地更新技术、整合产业链，把成本降下来，才能更加推动国内IP通信的应用。 　　

此外网关产品虽然有很多年了，但很多细节还需要改善。通信产品讲究“三可”，就是可维护、可管理、可运营。这些细节做好了，可以为客户节省很多费用。在海外地广人稀，产品进行一次维护的成本甚至要大过设备本身。 　　

另外，近年来的移动化、业务融合、云计算已成趋势。如何把这些前沿技术应用到网关中，是我们一个重要的努力方向。2G/3G/4G无线模块、Wifi模块已经成熟地应用到我们的网关中，我们这两年陆续推出的1/4/8/16/32路无线网关很受客户的欢迎，是企业节费方案的重要部件;融合PBX业务、按需分配的云软交换业务、云转换节点也已经实施，这些服务配合网关的应用方案能大幅提高企业的通信效率。 　　

总之，我们将以客户需求为中心，在性价比优化、产品体验、业务定制能力上持续改善，努力打造成业内最好的网关。

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