10大灾备问题拷问云服务供应商

4.你的云环境的稳定性如何?

Shaw建议对所有云解决方案执行技术尽职调查，以评估重大中断事件的风险。看看云服务是如何架构的。其数据中心是否位于地震断层线上或者位于政治局势不稳定的国家?

5.你的灾难恢复计划是什么?

Slaby表示，“用户应该深入挖掘这方面的信息。”要求对云服务供应商进行实地考察和审核，以评估供应商的可实现恢复时间和恢复点，并将结果用于计算潜在灾难对你的企业的影响。Shaw表示，“如果云解决方案不能足够快地恢复云应用程序，以避免危害业务的事件，这就可以排除这家云服务供应商了。”

6.你隔多久会对这个计划进行测试?

“拥有一个灾难恢复和业务连续性计划，并不能保证灾难发生时，能够最小化停机时间，”Fisher表示，“不幸的是，一些供应商并不会定期测试他们的灾难恢复计划，使他们无法有效应对灾难。”聪明的用户会将半年度灾难恢复测试涵盖在云服务合同中，迫使供应商向用户公布测试结果，并纠正发现的问题。

7.部署的最佳选择是什么?

AWS最近遭受的中断仅发生在美国东海岸的某些设施中。因此，一些客户都不知道这件事，而其他人没有受到影响。Shaw表示，“这种差异的重要因素是客户是如何部署其云应用程序的。”AWS允许客户在不同可用性区域弹性负载平衡器来部署云组件(处理、存储、数据库)来路由流量。Shaw表示，“客户可以通过在不同可用性区域部署多个ELB来减少单点故障，以及使用域名系统查询来提供故障转移。”

8. 当发生灾难时，我能否跳到前列?

在灾难发生时，供应商将奋力使数百名或者数千名客户重新联机。Fisher表示，“如果尽快恢复联机对于你很重要的话，你需要考虑支付额外的费用来享受这种待遇。”

9.如果我不满意的话，我能离开吗?

无论停机原因是什么，如果供应商在预定时间内不能恢复服务，用户应该坚持增加一个条款，以避免让供应商逃脱这方面的责任。Shaw表示：“最糟糕的情况是，为云服务支付多年费用，而无法选择离开。”

10. 我能看看你的企业信息吗?

天灾、软件漏洞和繁重的流量不是可靠云服务面临的唯一风险。企业本身也可能出事。“如果云服务供应商破产，停止提供服务，SLA将不能给你任何保障，”Shaw表示，“所以我们建议你对供应商进行财务尽职调查和业务分析。”

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