打破观念 提高认识 推动中小企业信息化

随着近年来对企业信息化知识的推广与普及，各行业的众多中小企业已经充分认识到开展信息化对节约企业成本和达到有效管理的重要性，并积极增加投入加快信息化建设的速度。但中小企业对信息化的认知仍有待全面提升，突出表现为：对企业信息化需求缺乏全面了解；信息化建设缺乏统一的顶层规划；信息化部署缺乏长远规划等问题。

与大企业相比，中国中小企业信息化起步相对较晚，目前约有半数的中小企业不同程度地开展了信息化建设。然而，由于中小企业的服务范围广泛及发展阶段、认知差异较大，使得信息化的建设水平也不尽相同。总体来看，中小企业的信息化重视程度仍有待提升。近日，《中国中小企业信息化需求与现状白皮书》发布，根据显示数据表明，接受调查的企业CIO普遍认为阻碍我国中小企业信息化进展推进的因素有：企业对信息化作用认识不足、信息化建设机制没有理顺、缺乏企业信息化专业人员、业务的集成难度大。其中“企业对信息化作用认识不足”一因素以59.4%的比重占据首位，这些企业普遍认为信息化对于企业的发展和盈利起不到决定作用。

尤其是，高层领导对信息化重视程度不够。作为企业的重要决策之一，信息化决策应由包括CIO在内的企业最高决策层制定，但调查发现，受中小企业管理模式等因素的制约，相当比例的中小企业的信息化决策由企业最高领导决定，而CIO只是企业信息化建设和运行的执行者。在信息化的建设过程中，IT部门基本上只是扮演着“实施者”的角色，其他部门的需求似乎更重要。在信息化规划的过程中，企业决策者没有专业信息化主管的思维，不能全面考虑信息化牵涉的各部门的需求以及部门之间的协作需求等。

对信息化作用认识不足的本质是信息化观念不强，随之便会导致人们对信息化信心不足、信息化投入不多、信息化积极性不高、信息化成功率低、信息化环境不佳等一系列问题，致使中小企业信息化停滞不前。调查显示，从信息化系统的建设和发展来看，中小企业突出表现出以下几方面：信息化效果明显低于预期、信息化内容未能实现应有价值、信息化系统的协同程度较低、难以适应企业业务的快速调整需要。

因此，要推进信息化建设，首先还需要打破观念、提高企业对信息化作用的认识。大部分中小企业主在进行信息化建设的过程中会把建设信息化视作一种成本投入，因而舍弃，事实上，“信息化是中小企业的快速发展助推器”这一观点已被各大企业CIO认可。信息化可提高企业效率，节省运营成本，能助力企业更好地服务于自己的客户，在市场竞争中取胜。

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