酷讯网一机票代理商跑路 公安机关介入调查“十一”黄金周让在线旅游网站赚得盆满钵满，但垂直搜索引擎酷讯旅游网因某合作伙伴出现问题而头疼不已。昨天，多名交钱购票后却坐不了飞机的消费者自发建立了QQ群，希望尽快得到处理。 ■处理 赔付方案仍未明确 截至发稿，酷讯仍未给出明确的赔付方案，相关负责人称“还在开会研究”。 酷讯官网上的机票100%保障体系描述道：“预订国内机票，支付成功后供应商不出票，全额赔付机票款，及最多再赔付500元。”不过，酷讯方面表示，这次事件是消费者付款后真出票，并不是没有出票和出假票，但票代悄悄把机票取消后消费者的票就作废了，对这种情况该公司还在研究。 ■分析 暴露行业监管问题 北京市法学会航空法学研究会会长董念清告诉记者，上述事件事实上涉及机票预订、销售行业的监管问题，航空公司、垂直搜索引擎、机票代理商之间合作时会约定权责利，若付诸法律，理论上这三方都可以作为被告。 上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉告诉记者，乘客的机票信息在乘客本人不知情的情况下被擅改(包括改航班、取消订票等)这几年屡见不鲜。 这些漏洞也反映出航空公司电子商务应用程序涉及流程存在缺陷，乘客的机票信息被改动乘客自己不知道，说明航空公司订票的验证程序和方法有问题。 责编：孙雨露  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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