云计算让IT人员失业？

尝试探讨了现阶段我们该怎样看待云计算，从各位CIO的反映来看，虽然有人在做些许尝试但确实大多数人也倾向于谨慎对待。

但作为IT从业者我们还是不得不开始考虑一个问题，那就是如果云计算全面普及的一天真的到来，我们该怎么办？大家真的会失业吗？看到社区里不少朋友也在关心和思考这个问题。下面是我的一些思考。

l IT人员VS云计算

我先来抛砖引玉，个人对云计算时代有如下几点判断：

1. 云服务商一定会接管大部分现有企业自身IT工作，涉及大量现有的IT建设、开发及运维，但这需要时间和过程，首先会从IDC服务器开始，逐渐向桌面端拓展；

2. 但企业仍然需要保留少量人员去了解公司业务，发掘IT需求，去与云服务商对接（就像现在应用广泛的外包并没有让IT部门消失一样）；

3. 即使是将被踢掉的人也并不用恐慌，因为他们如果愿意，完全可以提前准备，到时候转移到云服务商！因此，不断学习新知识是IT人永远的课题！

l IT运维人员VS云计算

最终用户应用环境的变化：

具体到运维这一块，企业是否还需要人来负责？我的答案是YES。

可能有人会说，我的所有IT后台（硬件、软件、应用程序）都在云服务商那里，他们会提供各种技术支持，会帮助我们搞定一切问题，所以企业就不会再需要运维支持人员了。

然而持这种观点的人可能忽视了一点，那就是如果企业IT环境迁移到云端，最终用户将面临如下IT应用场景：终端操作系统和应用（文字处理、办公处理、信息交换、企业应用等）都将在云端，但是终端的输入输出会显得尤为重要，对终端的支持也就会必不可少。

运维人员的用武之地：

全新的终端用户应用环境下，IT运维人员依旧会存在主要基于以下三大原因：

1. 终端输入输出，将包括比如打印、扫描、传输（蓝牙、无线）等，特别是这些输入输出渠道都是多端口、多外接，这部分仍然需要专门技术人员加以支持；

2. 即便后台再完备，但各种应用真正被用户“用起来”依然需要专人去指导和支持；

3. 云计算会使IT使用者的范围更加广泛、分散，对于离大中城市较远地区的用户，必要的培训和支持是必不可少的。相信这一点，到时候对于业务分部广泛的公司来说定会深有体会。

所以，云计算环境下，虽然IT基础架构维护人员有很多会被放到云端，但企业端依然需要有专人来发现业务需求，需要客户端支持人员。而且到时候，集中服务台这种高效率低成本的运维支持模式将会更加受到推崇。(关于这一点，我们也做了梳理，以下表格发来供大家探讨)

IT运维与云计算

图表说明：灰色部分是云计算会主要覆盖的范围，涵盖了服务器与存储、应用支持及网络的大部分服务范畴；粉色部分是在应用支持当中，有少数几项是传统服务商可以提供服务的（包括通过Service Desk提供核心应用支持，办公室范围内的认证管理及本地化支持）；而桌面端和移动设备，包括网络、服务器和存储的部分服务，都可以囊括在“工作环境管理（WPM）”的范畴之内。这一部分，是运服务提供商暂时不会涉及到的领域，也是IT运维服务商们所能保留的主要阵地。

总之，云计算再凶猛，我们现在的这些IT人也不会被无情抛弃，只是活的方式多少会有所改变。

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