IT运维技术难度高 资源管理更趋专业化、精细化简单地讲，IT治理关注两个方面的问题，即IT治理的“什么”和“谁”。IT治理的“什么”是指IT治理应该作出哪些决策，IT治理的“谁”则是指这些决策分别应该由谁来作出。 本文关键字： IT运维 IT治理是信息系统审计和控制领域中的一个相当新的理念，IBM最早将此理念引入中国。IT治理是公司治理在信息时代的重要发展，用于描述企业或政府是否采用有效的机制，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。 但IT治理和管理又是两个不同的概念，它们之间的区别就在于，治理是决定由谁来进行决策，管理则是制定和执行这些决策。简单地讲，IT治理关注两个方面的问题，即IT治理的“什么”和“谁”。IT治理的“什么”是指IT治理应该作出哪些决策，IT治理的“谁”则是指这些决策分别应该由谁来作出。 那么，IT治理到底应该作出哪些决策呢？要找到这个问题的答案，必须先搞清楚一个问题，那就是组织到底需要IT发挥什么样的作用。不要想当然地以为这是一个可以简单回答的问题。实际上，不同的组织对于IT的需要是不一样的。组织到底需要IT做什么，在很大程度上取决于它处于一个什么样的商业环境。 随着国内企业业务信息化的深入，IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂，技术难度也越来越高。传统的IT工具和流程集中在技术上，目前，出于对IT资源专业化、精细化管理的要求，企业部署了诸多的监控管理工具，如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。 IT治理目标的制定必须要优先考虑满足业务发展重点，这是因为企业及IT部门资源是有限的，要同时实现所有的业务目标成本和风险是相当大的，这时就需要根据IT治理目标的优先次序，合理分配相应的资源。 IT治理目标必须要层层分解，也就是将总目标逐一分解，例如从时间、区域、组织和流程等角度分解为具有可操作的目标。 责编：罗信  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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