Google+“品牌页面”对垒Facebook的优势据国外媒体报道，社交产品分析达人乔西·康斯丁（Josh Constine）在知名科技博客TechCrunch上发表署名文章，对 Google+与Facebook的“品牌页面”产品进行了比较分析，以下为全文摘要： 据国外媒体报道，社交产品分析达人乔西·康斯丁（Josh Constine）在知名科技博客TechCrunch上发表署名文章，对 Google+与Facebook的“品牌页面”产品进行了比较分析，以下为全文摘要： Google +今天推出了第一代“品牌页面”（Pages）产品。为了挑战在这种产品上已有数年经验的Facebook，谷歌需要在一些具体细节上需要做出重大抉择。不过，现在对Facebook和谷歌的品牌页面做一个比较，可以让我们对这个Google+产品的路线图有一个大致的把握，并看看谷歌必须利用Facebook品牌页面的哪些弱点（Facebook为了推广它的应用平台并获得广告收入留下了一些薄弱环节）来站稳脚跟。 要让自己的“品牌页面”优于Facebook的同类产品，Google+可以采用两个核心方法：1让品牌可以对追随者中的人口亚群发布定向信息，2 提供官方应用模板，让品牌可以轻松添加自己的应用，而不是采用第三方开发商的应用。 设置“品牌页面” 在接下来的几天内，谷歌计划让所有的用户都能够创建品牌页面。但目前的状况有点混乱，因为有些“创建Google +页面”链接实际上无法打开。 跟Facebook的品牌页面相类似，谷歌目前也提供了几个大类，很多个小类供用户选择。Facebook和Google +都为本地商家提供了特殊格式，让他们能够列出地址和电话号码这样的信息。但是，Facebook上有关如何选择正确的类别，类别选择将如何影响到功能的解释比较少。相比之下，Google+的在线网页制作教程更好一些，让品牌可以不那么担心会搞砸了关键的第一步。 Google+品牌页面现在没有个性化网址（vanity URLs）功能，但将来可能会有。据说这个产品很快还会支持多重管理员功能。而且管理员有不同的角色和权限可选，比如可以发布更新或取消其他管理员权限，这会让Google+品牌页面更加安全，更加易于管理。 关注和发布 用户可以添加一个品牌页面到他们的圈子里，或是进行“+1”操作。前者意味着用户将会在他们的主内容流以及相应的圈子内容流中看到品牌页面的更新，而后者则是让用户分享一个到该品牌页面的链接。如果谷歌希望品牌用这个产品获得足够多的追随者，多到足以吸引品牌投入资源来发布消息，那么谷歌就需要让关注品牌页面的操作变得明显和直接一些。 Google+品牌页面的一个重要功能是“直接连接”（Direct Connect），它可以让用户通过在Google上搜索“+ [品牌名称]”直接把品牌页面添加到他们的圈子里。这个过程明显比为了“赞”一个页面而访问Facebook要简单得多。“直接连接”利用了谷歌的搜索霸主地位，其实谷歌也应该同样利用它在其他领域中的优势（比如Gmail和地图）来让Google+变得独具特色。 Google +品牌页面的另一个巨大潜在优势在于：品牌可以创建他们自己的圈子，然后可以选择把一个帖子发给某个圈子里的受众。目前谷歌创建了“贵宾” （VIPs）、“顾客”（Customers）和“团队成员”（Team members）圈子，管理员可以给这些圈子增加成员。如果谷歌能够提供一种高效准确的方式，根据年龄、位置和其他特征的不同把追随者分成不同的圈子，品牌就可以发布不同的内容给不同的人口亚群，从而最大限度地利用这种更高的相关性。 举例来说，如果零售商梅西百货可以发布内容给所有30岁以下的追随者圈子，那么梅西就可以向年轻受众发送更多和年轻人有关的产品信息，而不必担心让年龄较大的追随者感到心烦。同样地，品牌也可以发布更有针对性的本地促销信息，而无需为不同城市的顾客创建单独的Google +页面。目前在Facebook上，品牌只能根据不同的国家和语言发布定向信息，无法根据年龄或更精确的地理位置进行定向。 Google+用户可以对品牌页面的帖子发表评论，但不能直接张贴帖子到品牌页面的墙上。用户可以在自己的更新中提到一个品牌页面（只需在它的名字直接通过键入一个“+”），但是这种更新不会出现在品牌页面上——这跟Facebook“提及”方式有所不同。将问题和反馈贴在品牌页面的墙上，并与管理员和其他粉丝进行讨论，这种做法正在让Facebook品牌页面成为一种不容忽视的新的客户服务渠道。因此Google+应该仔细考虑一下它想要品牌页面在多大程度上成为一种双向沟通媒介。 迄今为止，Google+品牌页面好像还没有为管理员提供分析数据。衡量帖子的参与度和页面发展状况对品牌来说至关重要，因为品牌需要了解它们在Google +上投入资源是物有所值的。Google+需要推出类似于Facebook Page Insights那样的分析功能。但也许谷歌是为了避免品牌离开Google+，目前故意让页面性能处于不透明状态，等到吸引了足够多的用户后再推出分析功能。 提供应用模板 除了新闻源帖子外，Facebook品牌页面托管应用的能力是它推动参与度和增加新粉丝数量的一个重要因素。品牌页面使用这些应用来创建目标登陆页和电子商务店面，鼓励人们进行“赞”操作，填写电邮地址和手机号，参加竞赛、抽奖和游戏。然而要想创建这些应用，品牌页面管理员必须首先找到第三方开发的解决方案，在某些情况下，他们还必须授权给页面管理平台才能获得他们想要的应用。 谷歌则有机会让品牌可以更加容易地使用Google+品牌页面——创建官方模板，让品牌可以进行一定程度的自定义。谷歌可以给品牌管理员提供可靠的免费模板，让他们无需再使用不知底细的第三方开发商创建的应用。另一方面，这也让Google+ 可以提供应用，而不必首先创建一个强大的API来支持各种应用。 Facebook已经为品牌在社交网络上的存在打造了一个功能化的模式。但不幸的是，Facebook把侧重点放在了应用开发商上，而且Facebook希望品牌通过做广告的方式来对人口亚群发布信息，这就给谷歌留下了机会，让谷歌可以创建一个“品牌友好”的平台。通过提供应用模板和支持定位精准的信息发布，谷歌可以向品牌证明，Google+是一个功能强大的、免费的、易于使用的数字营销战略工具。 责编：张欢  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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