惠普重新定义核心竞争力

最近几个月颇有一些问题困扰着惠普CEO马克·赫德（Mark Hurd）：苹果平板电脑iPad的火热使惠普研发已久的Slate处于巨大压力下，而采用不久前收购的Palm的Web OS为操作系统又可能使Slate延期发布；台湾对手宏碁来势汹汹，在包括笔记本和上网本等在内的移动设备领域已超越惠普成为第一；在中国市场，惠普曝出影响恶劣的“质量门”。

但赫德并不太紧张。现在的惠普仍是全球最大的个人电脑生产商，其70%收入却已经来自2000多家大企业客户，而非全球数亿名个人消费者。此外，市场研究公司IDC数据显示，2009年惠普在全球服务器市场拥有29.9%的占有率，排名仅次于IBM。

当宏碁和戴尔忙于发布一款又一款新的个人电脑和笔记本时，惠普在今年4月宣布将其网络品牌ProCurve与收购的3Com整合成为新的网络品牌HP Networking，并于6月份发布HP BladeSystem系列服务器产品的技术升级，同时推出数款全新服务器。

2005年赫德上任时惠普还以PC和打印机为根基，但接下来五年，他将其变为力求为企业级客户提供一站式服务的IT超市。这意味着惠普可以提供个人电脑、服务器、存储设备、网络设备、IT咨询管理等诸多产品和服务。要快速获得这种“大而全”的能力，收购是最好的选择。因此，惠普在2008年8月和2009年11月先后收购市场份额仅次于IBM的IT服务商EDS和网络设备制造商3Com。

当一家惠普这样的大型IT企业试图在客户面前扮演无所不能的角色时，不可避免会进入其他同类大企业的地盘。对惠普扩张举动反应最激烈的是思科—今年4月底合作协议到期后，这对多年的战略合作伙伴分道扬镳。在此之前，它们分别在服务器和网络设备领域占据头把交椅，并与对方形成紧密的互补合作关系。据称，惠普每年从思科获得5亿美元收益。

事实上，正式分手前一年，双方就已开始入侵对方的“腹地”：2009年3月，思科发布“统一计算系统”（Unified Computing System），这一数据中心产品中包括思科自己的服务器，这被视为思科破坏双方互不侵犯的信号；8月，思科宣布进军服务器市场，直接进入惠普的产品领域；到11月，惠普通过收购3Com向思科还以颜色。

“战略伙伴关系其实并不能实现产品完整的融合，我们现在在公司内部可以从研发阶段就开始产品整合。”惠普企业服务器、存储与网络事业部（ESSN）执行副总裁大卫·唐纳特利（David Donatelli）在今年的惠普技术大会上对《环球企业家》表示。

当惠普图谋成为IT业中的沃尔玛时，再无必要留一扇门给思科；反之亦然。这种彼此扩张和侵蚀的冲动过去几年在IT业中并不少见，2009年4月甲骨文宣布收购升阳（Sun MicroSystem）进军计算机领域，戴尔亦在2009年9月宣布收购佩罗系统（Perot System）进入IT服务业。

过去，这些IT巨头各有专长—惠普的消费类个人电脑和打印机、戴尔的企业类个人电脑、思科的网络设备、甲骨文的企业软件—但IT业的硬件利润下降和大企业在单个领域的成长空间受限，以及2008年爆发的金融危机导致的IT支出缩减，都促使各大企业在别人的地盘寻求新的增长机会。而且，伴随计算机网络和信息的爆炸式增长，客户在需要进行设备升级和购买新的程序应用时，也疲于面对来自不同公司的众多销售，他们乐于接受便捷的一站式采购和服务。对于这一点，马克·赫德有着充分认识，他在正式宣布收购3Com之前曾宣称，要成为数据中心领域的胜利者，必须能提供从硬件到软件和服务的完整功能。“对于全面的问题来说，你不能仅仅提供部分的解决方案。”

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