基于知识引擎的发电企业综合资源管理平台－背景篇(李江林)

 一、 背景

随着我国加入WTO，市场经济的不断深化，电力系统“厂网分开、竞价上网”改革的不断推进，其最终结果是使发电企业走向市场，成为竞争的主体。如何通过提升综合信息和企业内部信息的采集效率，提高企业管理水平、及时做出合理决策，达到既保证足够的安全裕度，降低成本、提高设备利用率，又保证企业的目标利润，走“安全效益”型的管理道路，在竞争中立于不败之地，实现生存、发展、获利的企业管理目标，已成为我国发电企业目前必须认真面对并迫切需要解决的问题。

（一）发电企业现状

1、 行业特点

发电企业是设备、技术、资金密集型的企业，为了保证发电厂安全、经济运行，必须实行现代化管理和科学管理。发电企业的行业特点：

• 发电的连续性。机组连续运行，无特殊原因，不能停产,机组启停费用高；
• 发电的计划性。发电受控于电网调度，以计划发电曲线（调度命令）为主，不能超能力、超计划发电；
• 电力的实时性。生产与销售同步, 电力产品无形，无法库存。发、输、供、用同时完成；
• 电力的安全性。电力系统具有高度的安全可靠性。对发电企业的机组安全性、设备可靠性要求高；
• 设备的高效性。自动化程度高，设备管理在发电企业生产管理中非常重要；
• 生产的复杂性。生产工艺复杂,生产过程监控特别重要, 存在DCS、PLC等控制系统。
• 成本的及时性。竞价上网要求企业对生产成本能够有效的控制，并能够提供实时发电成本。

2 资源管理

发电企业的资源分为有形资源和无形资源，有形资源为：人力、资金、物资等；无形资源为：品牌、制度、文化等。物资管理是目前发电企业资源管理的核心内容之一，物资储备要实行ABC分类管理：对A类物资考虑到安全储备期，采取增加订货采购数量和订货采购次数，按最高储备储备；对B类物资实行定期货，组织经济批量，按经济储备定额储备；对C类物资采取简便方法管理，合理压缩库存，按最低或零库存储备，少资金占用；保证生产在强调安全库存下保证安全生产的思想。

电厂物资按使用方式不同大致可分为：燃料类、材料类、备品类

• 燃料类：电厂燃料包括燃煤和燃煤：燃煤的使用量大，计划性较强，堆放分开。燃油：使用量不大，品种单一，罐装存放
• 备品类：电厂的备品配件是电厂库存资金耗用的第二大块：厂家信息跟踪，实施联合储备
• 材料类：材料类物资品种繁多、使用频繁，物资量大，资金占用相对较少

电厂物资的特性：安全性、多样性、专用性、联合储备、经济性、时效性

3 技术利用

知识化提升信息化，信息化带动工业化。信息技术在发电企业应用广泛，ERP、MIS、SIS、DCS、PLC等技术形成发电企业的特色。例如：电力市场技术支持系统是一个包含了实时报价，竞价交易，贸易结算，运行考核，安全管理一体化的应用系统。发电企业的信息化建设就需要更先进、实用的功能。

南京大陆公司DL-ERP2000采用的核心关键实现技术主要有：

三层架构技术。在系统构架上，基于Windows DNA体系结构，采用瘦客户端、应用服务器、数据库服务器三层结构，可提高系统整体结构的执行效率，方便系统维护、并可充分的利用网络的计算功能。

组件技术。采用COM/DCOM/COM+技术，从系统角度看，主要包括组态工具组件、管理工具组件、业务组件与相关代理及引擎组件。在业务构件集中包括三类组件，即界面组件、业务组件与数据访问组件。各组件之间通过接口进行通信，为系统的可维护性、可扩展性及可复用性提供了支撑。

组态技术。系统基于自适应的DL-PASA基础软件平台，DL-PASA平台主要包括DL-PASA-AIE应用集成环境、DL-PASA-WFM工作流组态工具、DL-PASA-RPTM报表组态工具、DL-PASA-FCM功能组态工具、DL-PASA-UIM界面组态工具、DL-PASA-SM权限组态工具等。

多代理技术。软件代理是一个能在特定环境下连续、自治的实现功能并同时与相关代理和进程相联系的软件实体。在DL-ERP2000中，采用了工作流、报表等多个代理，这些代理与客户端相关的引擎进程及通信协议一起，实现了推拉的功能。

数据挖掘技术。通过对发电企业生产及经营数据的多维分析及钻取，采用关联规则及神经网络等挖掘算法，从大量的发电企业历史数据中发现潜在的规律，为发电企业的高层决策提供辅助支持。

4 行业/企业信息化

电力行业的信息化建设

电力信息化是指信息技术在电力工业中的应用，是电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程。电力工业信息化的核心是电力工业管理信息系统（MIS）的建设，主要内容是各级电力企业信息化的实现，包括生产过程自动化和管理信息化。

中国电力系统的信息化从20世纪60年代就已经开始起步，20世纪80～90年代开始进入电力系统专项业务应用，涉及电网调度自动化、电力负荷控制、计算机辅助设计、计算机仿真系统等的使用。20世纪末，电力信息技术进一步发展到综合应用，由操作层向管理层延伸，各级电力企业开始建立管理信息系统，实现管理信息化。当前，我国电力企业信息化的主要问题是如何从信息标准化工作入手，通过信息资源规划重建高档次的数据环境，整合现有的办公自动化（OA）、MIS系统、电力市场和营销系统、能量管理系统（EMS）、配电管理系统（DMS）和呼叫中心（Call Center）等电力行业信息应用系统。

基于Internet/Intranet的体现信息化综合业务应用的管理信息系统将成为电力企业信息化的发展重点。而建立一个综合、经济、可靠、有效的通信网络，既能满足现在电力系统语音、数据、图像等各种业务的需求，又能面向未来，支持不断增多的用户、更大的宽带以及新的业务的广域数据网又成为电力企业信息化建设的关键。

发电企业的信息化建设

发电企业以ERP管理思想和工作流程重组为代表，建立的计算机信息网络系统实现了：一条或多条信息能从其产生的源头主动或被动地任意转移到需要此信息的场所，而且这个转移是顺利、准确和及时的,从而实现企业生产经营各层级所需信息的有机集成。通过这一系统的建立和不断完善，体现了对生产经营全过程的资源消耗进行管理的思想；体现了精益生产和经营同步协调的思想；体现了事先计划与过程控制的思想，并通过信息化系统加以最终实现：

系统运行集成化：软件的运作跨越多个部门，系统对企业物流、资金流、信息流进行“供应链”一体化管理的软件系统，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制；

业务流程合理化：在实施系统的过程中，根据需要对现有业务流程进行优化，使各级业务部门根据完全优化后的流程协调统一工作，从而提升企业竞争力，加快企业对市场响应速度，提高企业及时服务质量；

绩效监控动态化：系统将为企业提供丰富的管理信息，企业利用系统提供的信息资源组织设计一套动态监控管理绩效变化的报表体系，从而及时反馈和纠正管理中存在的问题；

管理改善持续化：随着系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将明显提高，为企业建立一套可以不断自我评价和不断改善管理的机制提供帮助。

发电企业为了改善企业的综合管理水平，投入了大量的资金和人力，建立了相应的管理系统，对应的信息资源十分丰富，通过以ERP管理思想为代表的信息化建设，推动了发电企业工业化的进程，而工业化进程的加速又对信息化的建设提出了更深入的要求。在实际的运作过程中都存在“信息孤岛”的效应及由此带来的信息不对称，失真和牛鞭效应。因此，发电企业的信息化从企业信息的整合进入系统信息的融合已经成为新课题。

5物资流通的分析和效益分析

建立在信息化基础上的发电企业，从计划、采购、验收、入库、库存、盘点到出库，其物资管理的内部流程较畅通，通过MRP算法或物资平衡公式将物资需求自动变成采购计划，通过供应商的评估可以选出信誉高的供应商与之购买物资。在管理管理中，引入物资编码和位置码，大大的提高了的库存管理的效率。以工作流为引擎，实现了物资需求的申报，物资的领用以及物资报废的各项业务流程全程控制，增加工作的透明度，把被动接受工作信息转为计算机驱动为主的工作信息，以工作流驱动为主实现需求，领用，报废等业务流程的控制。目前发电企业考虑安全性，物资管理较粗放，库存量大，占用资金较多，需要进一步优化。

由于考虑到风险自身的不确定性和风险判断上的主观性，同时，考虑到本文的论证层面，将以成熟典型的财务净现值（NPV）法为例展开分析。如果将电力企业信息化建设的软硬件投入，人力资源的投资和业务重组的机会成本作为成本的投入，那么，MRP方法的库存占用节约，JIT生产的周转加快，订单效率提高带来的销售机会，设备完好增加的额外产出等将作为项目的收入流量。因此，从NPV法的角度来看，经过时间价值调整的净流入必将抵消初期的投入。然而，这个过程的长短就决定了企业信息化建设的效率和效益的高低与好坏。因此，如何拓展信息化力量倍增器的倍增效应，挖掘信息化的深层价值就是信息化进程中发电企业所必须认真解决的问题。

（二）时代的发展

1 知识经济

二十一世纪是全新的信息时代，在这个时代中知识成为了推动社会发展和人类进步的最主要因素，也是人类最可宝贵的资源，从而迅速崛起知识经济的时代。知识经济是以知识资源开发自然资源，以高科技产业为支柱，在经济的运行中知识占支配作用。知识经济是建立在日益发展的信息产业的基础之上，强调产品和服务的数字化、网络化、智能化，主张个性化商品的生产，是能够按照用户需要进行有效生产和服务的经济。

知识经济时代的特征主要体现在：知识密集化、经济多元化、能力综合化、决策知识化、运作智能化、投入无形化、资源共享化、运行高速化、经济全球化及发展持续化。

知识经济时代的企业管理发展的新趋势主要表现为：企业管理信息化、企业组织结构柔性化、企业界限模糊化，企业更重视知识的管理、生产经营更强调市场驱动、企业更加注重创新、立足全球经营与合作竞争及企业“以人为本”的管理趋于加强。

知识经济区别于传统的以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托经济的新经济模式，它以高技术产业为第一支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展经济。当然，高技术的支柱作用，除了其本身在GNP中的比重逐步增大以外，更重要的是用高技术可以改造和带动传统工业的进一步发展，逐步提高产品和服务的知识含量，对传统产业起了重要的带动作用，而不是取代作用。

2 企业信息化

企业信息化的模式也不仅仅局限于传统的办公自动化或者文档管理的模式，逐步走向应用的是各种工作流软件的出现和CSCW ，使工作效率的提高和成本的降低，但是真正引起变革的，是演进中的新一代的采用协同论观点的基于知识管理的企业信息化模型，它是从知识中获取效益的最佳模式，是对企业内部和外资源的统筹利用。

企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资源，及时地把握机遇，做出科学决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平的过程。企业信息化建设的实质是在于增强企业核心竞争力，同时，企业信息化是企业进行知识管理的基石。

企业信息化推动企业业务流程重组，促进组织结构优化：有效降低成本，扩大企业竞争范围；加快产品和技术创新，提高差别化；提高企业的整体管理水平，为企业的知识管理奠定优良的基础。

未来的信息化和网络化社会，谁能在信息革命中领先一步，谁就能在市场竞争中占据优势。未来的竞争不再是规模经济的竞争，而是速度经济的竞争，只有实现企业信息化，才能快速响应市场，赢得竞争的主动权。

.3电子商务

进入电子商务领域的代价就是要将企业从产品中心向客户中心做基本的转移。进行客户服务并使客户满意将会赢得新时期市场经济的主战场。电子商务分为四个类型：供应商管理（采购、寻找货源、中介/合作、竞价/要约等）、扩展价值供应链（共同预测、共同规划、计划安排、后勤保障规划）、互联网市场（市场营销/广告宣传、网上商品目录、网上产品目录、贸易）及客户服务（扩展的客户信息管理系统、客户服务、合作伙伴管理、销售与市场支持）。电子商务实际上就是利用网络等技术手段，实现商务活动的电子化。对企业而言，电子商务仅仅是一个重要环节之一，同样是企业信息化的重要组成部分之一。其发展趋势是依托应用实体、重构电子商务、整合信息资源及服务现代物流，强调个性化服务和整个系统的知识利用，提升信息链过程中的增值，挖掘网络及企业的各种既有资源，走柔性化和扁平化道路，进行广泛的战略联盟。改变传统的“眼球”模式和鼠标经济，真正实现“以客户为中心”的服务理念。整合与服务是目前电子商务的新命题。

4现代物流

 物流是指物质实体从卖方向买方的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、信息处理、保管、配送、包装、装卸及流通加工等多项基本活动，是这些活动的统一。

1、从物流手段来看，由原先的“硬件+运输、保管、装卸”扩展到“信息系统+包括采购、销售及相关领域在内”；
2、从物流目的来看，由重视功能演变为重视成本（效率），进而演变为重视服务（满意度）；
3、从管理层面来看，由对运输作用的管理，发展为对整个物流部门的管理进而发展为从整个经营层面出发来加以管理；
4、从满足需要层面看，从满足掌握运输能力、降低成本等满足内部需要，发展为提高服务水平满足市场需要，进而发展为考虑公害、环境、能源等满足社会需要；
5、从功能层面看，由确保运输能力到降低物流成本，再发展到销售竞争的手段，进而是经营战略；
6、从效益角度看，从个别最佳，发展到行业最佳，进而发展到综合效益。

5 电子政务

随着互联网技术及其应用的迅猛发展，国民经济和社会信息化水平的高低已经成为衡量一个国家综合国力的重要标志之一。当信息技术尤其是互联网的应用已经极大的改变和重塑社会公众生活方式的时候，政府的电子化自然成为社会对政务政策的必然要求，成为全社会信息化的重要环节和中心内容之一。同时，对推动企业信息化和信息平台的建设进程起着重要的作用。

电子政务实际上就是政府利用网络等技术手段，实现为市民、企业、社会团体以及其他政府部门提供信息和服务的一种过程。在西方发达国家，尤其是美国，电子政务的发展史和政府改革相结合的。而在我国，由于历史的原因，政府各部门的信息化建设条块分割、各自为政，各部门自行开发自己的系统，这些系统缺乏标准化、规范化和兼容性，便形成了众多分散的、异构的、相互封闭的信息资源系统，知识信息资源难以共享，政府内部、政府与政府之间、政府与企业及政府与其他系统之间的互联互通无法实现，双方的互动更是不可能，以致出现一个个“信息孤岛”，这些充分引起领导层、社会各阶层的关注。面对大片分散的“信息孤岛”，改变的途径当然不是铲掉重来，因为这既不现实，有代价太大。目前迫切需要的是在现有的基础上，对现有的系统加以有效的整合和提升。整合，将是中国信息化进程下一步的战略重点，是核心课题。

6 新技术的发展和利用

目前新技术的发展日新月异，作用于整个的综合平台，新技术的利用和知识含量的提高，直接决定着效益的优化。

从交易层面：引入现代化的通信技术（扩频、IP技术、WLAN等）、网络安全及电子支付技术，采用分布式的网管模式；

从物流层面：引入“精益物流”思想，进行可持续发展的操作，创造出时间和空间价值，表现在搬运技术、运输生产、环境保护、以及配送体系的不断优化；

从服务层面：通过满意度分析，改变传统的服务模式，引入 VR（虚拟现实技术）、GPS（全球定位系统）、条码技术、XML及各种射频识别技术等；

从知识库管理层面：建立多尺度模型和混沌理论的预测模式；依靠科学预测和“敏捷制造”理念；投资回报的计算不仅仅包括企业运营成本的降低、运营效率的提高和客户服务水平的提高，更包括管理知识的获得和积累；求有限合理性原则指导下的满意解；在充分考虑外围约束和可持续发展的基础上，利用各种应用驱动，达到在宏观、中观、微观三个层次上使得从交易个体到全行业乃至整个综合平台的最优状态。

从信息层面：针对发电行业的特点和平台本身的功能和服务定位进行量身定制的开发和研究，采用信息价值链思想，充分利用各种信息资源，分布式数据库、数据仓库、数据挖掘、集群技术等信息技术领域的广泛应用必然会提升价值的可利用度和可靠性，建立一套全新的基于知识引擎的综合信息平台；研究供应链的信息交流和协作的理论及方法论，以便供应链系统代理模块能够和谐地适应变化，并协调推理以适应变化；建设智能信息基础设施，提供各类最新信息，使供应链系统的代理模块能够保持相关信息的一致性；开发基于约束理论的推理方法，作为供应链系统的代理模块推理技术的基础；将科学的原理、方法封装到代理模块开发工具中，以确保供应链系统的代理模块能重复使用规范的协调机制和推理机制；对企业现有信息系统和价值链认真分析，充分利用现有的PDM（产品数据管理）集成、ERP、 SCM、OLAP(联机分析处理)的多维数据结构。

对传统的电子商务模式重构和提升：

传统的电子商务模式中的信息链因为缺乏必要的知识管理、科学预测和成熟度分析，容易导致信息价值链成长过程中的一些负面影响：

A、不确定性与信息不对称

• 由于缺乏对目前发生事件的知识导致的不确定性
• 当事件发生时，不知如何应对而产生的不确定性

在传统的供应链系统中，由于信息孤岛的存在，一般情况下很难消除不确定性。1）买方提供的定单存在着一定的不确定性，表现在提交定单的时间和数量上，2）卖方的不确定性主要体现在供应商供货的提前期或者提交产品的质量上。本质地说，这些不确定性主要来源于需求与的信息的准确性和决策信息的可获得性、透明性及可靠性上。

B、“牛鞭效应”(Bullwhip)

 指供应链上最终的用户需求随着供应链上游前进过程总需求变大的现象，如供应链中的各个企业被迫大量增加库存。

从系统工程层面：系统的结构具有开放性和扩张性；体现对整个供应链资源进行管理的思想；体现LP（精益生产）、AM（敏捷制造）、SE（同步工程）的思想（利益伙伴的合作关系、“虚拟工厂”、灵活性）；体现事先计划与事中控制的方法（ Transaction 的全程跟踪）；以企业自身发展战略和竞争战略为指针，提高系统的鲁棒性和健壮性。

3 结论

优势

电子商务的业务核心是企业从产品中心向客户中心做基本的转移，这同时也是电子商务获取优势的竞争力的核心。电厂从自身需要出发，建立高效率，低成本的现代化物流体系。，通过电子商务交易平台建立，高效，便捷的寻找，鉴别适合行业生产特点的优质供应商。如何解决物资的低成本，高效率，有弹性，快节奏的流动。建立和运作共赢型的采购与政策性联盟。借助、运用社会性第三方的服务，建立高效、集成的现代化物流。

从外部供应和服务环境分析，供应商通过电子商务平台，为自己的产品和服务寻找密集、高质的客户群。简便，集中的开发和提供高针对性，高灵活性的产品和服务，实现面向对象化的产品创新和服务创新。

通过企业自身的信息化建设，可以实现物资流、资金流、信息流的集成。那么，对于企业而言，下一步的规划就自然集中在如何传递集成流，如何向存量资产要效益的问题上来。随着，电子商务的出现和应用，越来越多的企业开始认识到其技术和组织上的先进性对于建设高效，低耗的现代化物流的优越性。同时，部分电子商务网站的成功运营和目前所收集的技术，组织，制度，法规资料的分析整理也证明了电子商务建立和运营的可行性。通过制度和运营上的创新，如虚拟仓库的创建，期权银行的建立等将未发电企业更好的利用存量资本，实现资本的增值服务开拓新的经营空间。

劣势

电子商务是柄双刃剑，如果没有良好的规划和细致的实施，其越强大的功能和越先进的技术往往会给企业带来越深切的伤害。

电子商务作为新生的事物，尤其是在电力行业的成功应用是没有现成的成功模式可以照搬的。如何将成熟的先进技术转化成先进的管理，如何将先进的管理转化成先进的盈利模式都无庸讳言的存在实施和转化的风险。在力求丰富，合理，提高电力行业电子商务策划方案的过程中一方面要尽可能的在保证可行性的前提下，提高方案的可操作性，另一方面在构建电子商务平台的设计阶段也必须考虑随着时间推延构筑的平台体系对于新管理，新技术的继承性，包容性和集成性。而这一切都存在着时间，空间上的不确定性，必须加以注意和重视的风险因素。
另一方面，由于信息化的效率的提高，在数据缺陷的处理的时间和跨度上，由于计算机和通讯系统的超高效率，有可能出现数据缺陷的放大效应，从而延缓乃至瘫痪电子商务平台的功能运作。

与此同时，目前的电子商务在外部商务环境，法律体系，金融体系，交易手段上还存在着不够完善的状况，有一定的风险，必须在电子商务的制度安排上作出各自的规划和规范。从电子商务的发展现实来看，这一点虽然并非不可克服，但对比其他传统成熟行业而言，在规划和规范上存在着非公平成本。

机遇

构建电力行业电子商务平台的机遇存在于电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程中，具体而言包括生产过程自动化和管理信息化。

宏观机遇方面，国家电力总公司提出了信息化发展的“十五”计划，并把“十五”信息化发展目标制定为运用现代企业管理系统的理念，依据对物流、资金流、工作流程的统一规划，建成公司整体化的信息网络，初步实现公司系统内部管理的信息化。2000年，国家电力总公司又颁布了《全国电网二次系统“十五”规划纲要》，而且还把管理信息系统的建设作为电力企业“达标创一流”的一个必要条件。因此，构建电力行业电子商务平台无论从国家还是行业角度而言是恰逢其时。

从发电企业考察，中国电力系统的信息化从20世纪60年代就已经开始起步，20世纪末，电力信息技术进一步发展到综合应用，由操作层向管理层延伸，各级电力企业开始建立管理信息系统，实现管理信息化。相对于传统应用，我国电力行业的信息化建设已经有了一定的规模，电力企业的网络已普遍建立。

就发电企业的现状考察，目前发电企业的计算机应用系统太分散，信息不能共享，面对大大小小的“信息孤岛”不知如何去整合。因此，当前，我国电力企业信息化的主要问题是如何从信息标准化工作入手，通过信息资源规划重建高档次的数据环境，整合现有的办公自动化（OA）、MIS系统、电力市场和营销系统、能量管理系统（EMS）、配电管理系统（DMS）和呼叫中心（Call Center）等电力行业信息应用系统。而大陆软件公司和同济大学共同提出的建立电力行业电子商务平台的方案从技术上和体系对于整合现有系统具有继承性和集成性的优势，是具体机遇的物质载体。

从大陆软件的经验和现状来看，作为专注于电力行业信息化建设的软件供应商，大陆公司有着多年的电厂信息化规划和实施经验，积累了丰富的成功经验和技术能力，借助于优秀的人力资本和行业内的信息优势，形成了对电力行业较深刻的理解和灵活的对策方案。电子商务是一场变革，也是电力企业追求持续竞争力的一种努力，同时也是传统企业向学习型企业转变的理性选择。

挑战

电子商务是一场变革，也是电力企业追求持续竞争力的一种努力，同时也是传统企业向学习型企业转变的理性选择。可以这么说，电子商务为社会和企业的发展既带来了机遇也带来了挑战。

电子商务目的是帮助实现了信息化的企业提升和挖掘信息化力量倍增器的潜力，拓展现实的能力。因此，如何引导企业趋利避害，提升竞争水平，控制实施风险，降低运营成本将是工作开展的着眼点。因此，如何构建建筑于电子商务品平台上的现代化物流，怎样安排组织和制度上的架构对于身处信息化大潮中的所有组织都将是一种挑战。

未完待续

作者简介：

李江林，工学博士，电气高级工程师，南京大陆软件开发有限责任公司副总经理，主要从事电力系统和电厂管理信息系统的研究和管理咨询工作，在《煤矿机电》、《煤矿自动化》、《风机技术》、《中国矿业大学学报》、 《江苏煤炭》、《煤炭科技》等刊物发表学术论文30余篇。

作者联系方式：li_jlin@sina.com
本文由作者向AMT提供

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